Supervisor de recepcion - Hoteleria
Ocean By H10 Hotels - Puerto Morelos, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
Conocer el ROH (Room of the House), inventario de habitaciones y sus características.
Conocer de forma exhaustiva toda la oferta y servicios que presta el hotel, así como el tarifario.
Garantizar que el personal conozca el ROH, oferta y características de los servicios que prestan el hotel y tarifario.
Organizar y supervisar las actividades y la conducta del personal a su cargo.
Revisar y coordinar las listas de “no show”, clientes VIP, rooming-list, llegadas imprevistas, grupos, vouchers faltantes, tarjetas de registró, llegadas clientes VIP, huéspedes especiales y grupos.
Dar seguimiento a la satisfacción de los huéspedes durante su estancia y al cumplimiento de los requerimientos de grupos en casa.
Supervisar arqueos de caja, control de brazaletes y registros anexos de seguimiento del departamento, así como coordinar bloqueo y desbloqueo de habitaciones.
Autorizar los late check out que considere oportunos y asignar habitaciones de llegada y de cambio, en caso de ausencia del gerente.
Supervisar los reportes, formularios y bitácoras (libros de registro) del departamento de recepción.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista
Hace 2 días
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Acerca de Ocean By H10 Hotels
En Ocean Hotels buscamos gente con calidad humana, y listos para buscar el crecimiento en el ramo hotelero, te buscamos a ti, y siempre estamos: "PENSANDO EN TI" ...
Evaluación general
4,5
82 Evaluaciones
-
5
65%
-
4
27%
-
3
5%
-
2
2%
-
1
1%
-
4.37
Ambiente de trabajo
-
4.22
Salario y prestaciones
-
4.13
Oportunidades de carrera
-
4.37
Director general
Jefe de bares
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2017
Excelente cadena en cuanto a nivel de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Ventas
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2019
Buena empresa para trabajar, buena capacitación, excelente ambiente laboral.
Lo mejor comisiones
A mejorar mas oportunidades de crecimiento.
Recomienda trabajar aquí
Promotor ventas
Antiguo empleado Yucatán Enero, 2023
excelente ambiente laboral y escala de comisiones
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 13,378 /mes
8 salarios
$ 8,162
$ 19,227
Ama de llaves
Media salarial
$ 13,870 /mes
6 salarios
$ 10,500
$ 15,000
Hotelería
Media salarial
$ 11,304 /mes
6 salarios
$ 7,655
$ 13,306
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