Supervisor de Recepción - Con experiencia en hoteles 5 diamantes
Hotel Secrets Maroma Beach - Solidaridad, Quintana Roo
Descripción de la oferta
Responsable de las operaciones y servicios brindados en la recepción del hotel durante su turno de trabajo, supervisa a los recepcionistas y apoya en la operación diaria y brinda atención a los huéspedes.
Supervisa constantemente la operación de los cajeros recepcionistas
Supervisa y da seguimiento al manejo de quejas
Inspecciona las transacciones realizadas con ayuda de los cajeros recepcionistas
Contribuye con el cuadre de cajas y verifica que los soportes sean correctos
Realiza briefing del departamento para proporcionar la información de los requerimientos de operación del día
Brinda apoyo en el área de concierge para dar seguimiento a las solicitudes del huésped
Supervisa y apoya en la operación del área de club preferred
Cubre ocasionalmente la función de gerente nocturno durante vacaciones, descanso e incapacidades.
Realiza el reporte de llegadas efectivas (ocupación real)
Monitorea el objetivo de los ingresos no paquete (up-sell)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de Hotel Secrets Maroma Beach
Secrets Maroma Beach
Hotel Gran Turismo, perteneciente a una cadena hotelera con gran posicionamiento y expansión, con hoteles en la Riviera Maya y Cancún y con propiedades en desarrollo en México y el Caribe.
Beneficios de Hotel Secrets Maroma Beach
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
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