Supervisor de Operaciones - Ecommerce

Descripción de la oferta

Lugar de trabajo: Konexo Tres Marías, Morelia
Horario: L-V X1:30 p.m. a 9:00 p.m.
Jornada de fin de semana rotativo
Descanso rotativo en fin de semana.

Misión del puesto
Supervisar las actividades de los asesores del centro de contacto, con enfoque a variable, asegurando interacciones efectivas que permitan el cumplimiento de los indicadores clave de la operación y una experiencia memorable en cada contacto, contribuyendo a la satisfacción del cliente.

Requisitos
Indispensables:

Licenciatura (pasante o concluida).
Experiencia mínima de 1 año con personal a cargo.
Análisis de datos.

Deseables:

Experiencia en call center.
Conocimiento en e-commerce.
Conocimiento en omnicanalidad.

Ofrecemos

Prestaciones de ley.
Transporte de personal.
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Posadas SAB de C.V.

Grupo Posadas recibe en sus hoteles anualmente a casi tres millones de huéspedes que llegan a los hoteles por algún viaje o compromiso por vacaciones o negocios. Cada una de nuestras marcas cubre las necesidades y expectativas de cada huésped, creando para éste una experiencia que lo acompaña y apoya durante su estancia.

Salarios