Supervisor de Operaciones - Call Center

Descripción de la oferta

Funciones principales:
• Supervisar, coordinar y capacitar a gestores de cobranza.
• Diseñar e implementar estrategias de recuperación de cartera.
• Realizar visitas domiciliarias estratégicas para seguimiento de cuentas.
• Dar seguimiento a reportes e indicadores de desempeño.
• Asegurar el cumplimiento de metas establecidas.
• Identificar y priorizar los casos de deudores morosos para la cobranza.

Ofrecemos:
• Sueldo base: $12,000 netos mensuales
• Comisiones NO topadas
• Prestaciones de ley

Requisitos:
• Experiencia mínima de 6 meses como supervisor(a) call center (ideal cobranza)
• Licenciatura en derecho, relaciones internacionales, administración de empresa o afín.
• Manejo de Excel intermedio a avanzado (indispensable - tablas dinámicas,
fórmulas y “cruces”)

Jornada laboral para elegir:
• • MATUTINO 08:00 a 16:00 Hrs.
• • VESPERTINO 13:00 a 21:00 Hrs.
• Lunes a Domingo, descanso fijo entre semana.

Zona de trabajo:
• Av. Adolfo López Mateos Sur, Las Águilas, Zapopan, Jalisco

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Smart Jobs

Somos una empresa 100% mexicana con una década de experiencia en la gestión y administración del talento humano. Nos especializamos en brindar servicios integrales de Recursos Humanos, incluyendo consultoría, administración de personal, maquila de nómina, así como reclutamiento y selección de personal. Nuestra misión es potenciar el valor primordial de cada organización: EL TALENTO HUMANO.

Estamos comprometidos con la responsabilidad social y ética, ofreciendo soluciones personalizada...

Somos una empresa 100% mexicana con una década de experiencia en la gestión y administración del talento humano. Nos especializamos en brindar servicios integrales de Recursos Humanos, incluyendo consultoría, administración de personal, maquila de nómina, así como reclutamiento y selección de personal. Nuestra misión es potenciar el valor primordial de cada organización: EL TALENTO HUMANO.

Estamos comprometidos con la responsabilidad social y ética, ofreciendo soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Contamos con un equipo altamente capacitado y tenaz, que se dedica a garantizar la excelencia en el servicio, contribuyendo al éxito de nuestros socios comerciales a través de productos y operaciones de primera calidad.

En SMART JOBS, abarcamos todos los ángulos de los Recursos Humanos, siempre enfocados en maximizar el potencial de las personas y organizaciones con las que trabajamos.

Salarios