Supervisor de Monitoreo - Multisitio Zona Norte
Importante empresa del sector - Monterrey, Nuevo León
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Descripción de la oferta
Supervisor de Monitoreo Multisitio (Zona Norte)
¿Tienes experiencia liderando equipos operativos a distancia y gestionando la operación de diversos CEDIS en el norte del país?
Buscamos un líder estratégico y con alta capacidad de respuesta para asegurar la excelencia en el servicio de nuestros clientes.
*Zona base: Monterrey, N.L.
Cobertura de supervisión remota: Baja California, Chihuahua, Coahuila, Sonora, Durango, Tamaulipas y Sinaloa.
*¿Cuál será tu principal reto?
Garantizar la correcta ejecución operativa diaria en los diferentes CEDIS de la zona asignada, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) pactados con el cliente y manteniendo la alineación del personal operativo a distancia.
*Responsabilidades principales:
-Liderazgo remoto: Supervisar, coordinar y motivar al personal operativo distribuido en las distintas sedes de la zona norte.
-Aseguramiento del servicio: Garantizar el cumplimiento diario de la plantilla y los requerimientos específicos del cliente.
-Gestión de maniobras: Coordinar y dar seguimiento puntual a las maniobras operativas solicitadas.
-Control de KPIs: Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (asistencia, productividad, incidencias).
-Comunicación interna: Reportar de manera directa a la Dirección de Operaciones sobre incidencias, actividades y resultados.
*Requisitos indispensables:
*Experiencia comprobable: Mínimo 2 a 3 años como Coordinador Multisitio o puestos afines, gestionando personal de manera remota y presencial.
*Conocimientos sólidos: Manejo de KPIs operativos, control de incidencias y administración de personal en CEDIS.
*Habilidades clave: Alto sentido de urgencia, liderazgo a distancia, negociación y resolución de conflictos.
*¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual: $20,000 netos (libres).
Esquema de pago quincenal puntual.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
*Jornada laboral:
Lunes a Domingo (con 1 día de descanso fijo entre semana).
¿Estás listo para el reto?
Si cumples con el perfil y te apasiona el dinamismo operativo, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de personal, Operaciones
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, monitorista, area
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