Supervisor de crédito y Cobranza
CARDACASH - Cuautitlán, Estado de México
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Descripción de la oferta
• Verificar las renovaciones, reactivaciones y prestamos nuevos que cumplan con las políticas, así como realizar el arrastre de las cuentas para identificar penalizaciones he interés moratorio cuando aplique a cobrar
• Hace visitas periódicas a las sucursales y en los puntos de cobranza para revisar que se realicen las actividades por parte del personal a cargo
• Debe atender las necesidades de apoyo por parte del equipo a cargo para orientarles y ayudarles en las funciones que desempeñe (ejecutivo de cuenta, asistente o gestor)
• Acompañamiento a cuentas conflictivas cuando el ejecutivo ya haya agotado todos los recursos para la recuperación y se le imposibilite cobrarlas
• Concentración de documentos de clientes nuevos y renovaciones para envió a matriz (solicitud de crédito, pagare, Ine, comprobante de domicilio) una vez a la semana
• Es responsable de mantener en óptimas condiciones la imagen del local y del equipo de trabajo realizando actividades como:
Apertura del local en horario establecido
Local limpio y presentable
Personal uniformado y en horario puntual
Reportar y dar mantenimiento necesario al local.
Orden en la presentación de los productos
• Capacitación y apoyo al personal en procesos de cobranza y atención a clientes
• Seguimiento a incidencias operativas y resolución de conflictos con clientes
• Validación de depósitos pagos y movimientos
• Atención y negociación con clientes para establecer convenio de pago
• Asignación de cartera y seguimiento de cuentas pendientes
• Atención telefónica y seguimiento a clientes
• Hacer cumplir protocolos de seguridad
• Revisar él envió del corte anterior y que esté llenado correctamente y conforma lineamientos
• Envió de reporte semanal de las cuentas a su cargo a gerente de operaciones
• Planificación de las actividades del día de cada asesor a su cargo
• Planificar sus actividades semanales para la correcta supervisión del personal a su cargo
• Implementación de estrategias para la colocación de créditos nuevos
• Implementación de estrategias de cobranza para disminuir índices de morosidad
• Plan de desarrollo y carrera para todo el equipo asignado a su cargo.
• Verificación y actualización de expedientes de clientes
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 30 y 60 años
- Conocimientos: Análisis de crédito, Análisis de cuentas, Análisis de datos, Análisis de problemas, Análisis estratégico
- Licencias de conducir: A
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Análisis de crédito Análisis de cuentas Análisis de datos Análisis de problemas Análisis estratégico Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, financial, afianzadora, credito, credit, financiera, cobro, payment, collection
2 de junio (actualizada)
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Acerca de CARDACASH
Somos una financiera 100% mexicana con 4 años de mercado, enforcada en brindar soluciones de financiamiento accesibles a personas en situación vulnerable.
Nuestra misión es apoyar a quienes tienen dificultades para acceder a servicios financieros tradicionales, ofreciendo opciones de crédito accesibles y flexibles.
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