Supervisor de Contact Center
Instituto de Estudios Universitarios, S.C - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
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Horario
- Lunes a sábado (horarios fijos, no rotativos)
- Turno vespertino 2:30 p.m. a 9:00 p.m.
Zona de trabajo
- Centro de Puebla
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca.
- Experiencia previa en Contact Center, liderando equipos de trabajo o áreas afines.
- Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
- Habilidades de liderazgo, seguimiento y orientación a resultados.
Principales funciones
- Administración y seguimiento de CRM.
- Asignación y control de folios.
- Apoyo y acompañamiento al equipo para el cierre de ventas.
- Desarrollo e implementación de estrategias para el cumplimiento de objetivos.
- Monitoreo y seguimiento del desempeño del equipo.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, aguinaldo y utilidades).
- Vales de despensa.
- Sueldo base + comisiones no topadas
- Incentivos y reconocimientos por desempeño.
- Becas educativas.
Si cuentas con experiencia liderando equipos y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, ¡nos encantaría conocerte!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Instituto de Estudios Universitarios, S.C
El Instituto de Estudios Universitarios es una universidad privada fundada en 1976, dedicada a la Enseñanza Superior. Imparte Bachillerato, Licenciaturas, Maestrías, Doctorados, Diplomados, Cursos y Talleres en las modalidades escolarizada y no escolarizada (mediante asesorías y/o a través de internet) con el objetivo de ofrecer educación que reúna los requerimientos de vanguardia que el país demanda. Además tiene la acreditación multicampi en calidad por FIMPES, la red de universidades privadas...
El Instituto de Estudios Universitarios es una universidad privada fundada en 1976, dedicada a la Enseñanza Superior. Imparte Bachillerato, Licenciaturas, Maestrías, Doctorados, Diplomados, Cursos y Talleres en las modalidades escolarizada y no escolarizada (mediante asesorías y/o a través de internet) con el objetivo de ofrecer educación que reúna los requerimientos de vanguardia que el país demanda. Además tiene la acreditación multicampi en calidad por FIMPES, la red de universidades privadas más importante de México; está acreditación garantiza la calidad en cada uno de nuestros 18 planteles en el País.
Evaluación general
4.4
1,042 Evaluaciones
-
4.13
Ambiente de trabajo
-
3.79
Salario y prestaciones
-
3.74
Oportunidades de carrera
-
3.89
Director general
Docente
Actual empleado Puebla Noviembre, 2025
En general, el ambiente laboral y el trato al docente es muy bueno sin dejar de mencionar las constantes capacitaciones que son muy importantes para el personal académico.
Lo mejor El trato y las asesorías a docentes de nuevo ingreso
A mejorar Los salarios. Es muy poco para todo lo que se tiene que hacer.
Recomienda trabajar aquí
Catedrático
Actual empleado Puebla Noviembre, 2025
Excelente
Lo mejor Apoyo
A mejorar Salarios
Recomienda trabajar aquí
AUXILIAR ADMINISTRATIVO CONTABLE
Actual empleado Puebla Agosto, 2025
Muy buena empresa pero no hay crecimiento laboral
Lo mejor Brinda apoyo a sus empleados y los capacita de manera constante
A mejorar No respeta las vacaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 8,329 /mes
33 salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 6,434 /mes
18 salarios
Asesor/a
Media salarial
$ 12,969 /mes
13 salarios
Docente de administración
Media salarial
$ 7,376 /mes
13 salarios
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Tiempo Completo
Ayer
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