Supervisor de Cobranza Telefónica

Descripción de la oferta

Supervisor de Cobranza Telefónica – Tarjeta de Crédito

Descripción del puesto:
Empresa del sector financiero solicita Supervisor de Cobranza Telefónica con experiencia en gestión de equipos de cobranza de Tarjeta de Crédito, orientado a resultados, liderazgo operativo y control de indicadores.

Responsabilidades principales:
 Supervisar y coordinar al equipo de asesores de cobranza telefónica.
 Dar seguimiento al cumplimiento de metas de recuperación y productividad.
 Monitorear llamadas, brindar retroalimentación y coaching al equipo.
 Elaborar reportes de resultados, avances y KPIs de cobranza.
 Asegurar el cumplimiento de políticas internas, guiones y lineamientos del cliente.
 Apoyar en la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.
 Manejo de incidencias operativas y seguimiento a planes de mejora.

Requisitos:
 Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Cobranza Telefónica (indispensable).
 Experiencia en cobranza de Tarjeta de Crédito.
 Manejo de indicadores de cobranza (contacto, promesas, recuperación).
 Habilidad para liderazgo, toma de decisiones y manejo de personal.
 Manejo básico de Excel y reportes operativos.
 Bachillerato concluido (licenciatura deseable).

Horario:
 Lunes a domingo de 8:00 am a 5:00 pm
 Descanso rotativo en sábado o domingo

Ofrecemos:
 Sueldo base a partir de $15,000 mensuales (negociable según experiencia).
 Prestaciones de ley desde el primer día.
 Estabilidad laboral.
 Oportunidad de crecimiento profesional.
 Excelente ambiente de trabajo.

Ubicación:
Diego de Montemayor No. 330 Sur, Centro, Monterrey, N.L. (Entre 5 de Mayo y Washington)

Tipo de puesto:
Tiempo completo – Presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 26 años
• Conocimientos: Cobranza, Crm, Gestión de cobranza, Tablas dinámicas de microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Corporativo Legaxxi

CORPORATIVO DE SERVICIOS LEGAXXI,es una empresa con 22 años de experiencia en el mercado en cobraza y recuperación de cartera vencida bajo un esquema de honestidad, servicio y coparticipación con nuestros clientes. LEGAXXI ofrece soluciones específicas en:Cobranza administrativa, extrajudicial y judicial, Administración de Cartera, Investigación crediticia, Verificación domiciliaria, Compra de Portafolios de cartera vencida o vigente y Telemarketing

Salarios