Supervisor de Cobranza

Descripción de la oferta

Totalplay en busca de:
Supervisor de cobranza
OBJETIVO DEL PUESTO
Visitar a la base de clientes con intención de cancelación para lograr su permanencia.

FUNCIONES PRINCIPALES:
Manejo de personal a cargo, gestión de la cartera asignada.
Enriquecer los registros capturados en la aplicación con hallazgos realizados por el Líder directamente en campo.
Correlacionar el posible impacto con los indicadores de negocio (ventas y cancelaciones).
Asegurar la ejecución del plan de acción para la zona, coordinando los esfuerzos.
Generar información de evidencias para elaborar el reporte ejecutivo.
Validar en campo y analizar en conjunto con las áreas de soporte la información recabada.
Elaborar el diagnóstico y plan de acción de la Cuidad.
Trabajar en conjunto con las áreas involucradas en la permanencia de los clientes
Elaborar análisis de la información recabada para la implementación y solicitud de propuestas de mejora así como la aplicación de las mismas.
Gestión de base de clientes con intención de cancelación.
70% oficina 30% campo

ESTUDIOS:
Licenciatura trunca, preferentemente en áreas económicas administrativas y/o comerciales.

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES:
Manejos de CRM.
Paquetería Office nivel intermedio.
Google Drive
Conocimiento en el área de Cobranza

EXPERIENCIA LABORAL:
Experiencia en Call center, Atención a clientes, Retención de clientes

REQUERIMIENTOS DE PUESTO:
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
Gusto por el trabajo de campo
Cuente con vehículo o moto propio
Licencia de conducir vigente
Apoyo de gasolina para sus funciones en campo

OFRECEMOS:
Sueldo base bruto mensual de $11,000 mas bono de productividad al mes de hasta $9,000.
Prestaciones de Ley
Seguro de Vida

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 30 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection

Hace más de 30 días

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios