Supervisor de cobranza - Call Center
Administradora de Cartera - Toluca, Estado de México
Descripción de la oferta
ADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICO FUNCIONES: Supervisión de equipo: Coordinar y guiar a los ejecutivos de cobranza, asegurando que cumplan con los objetivos diarios y mensuales. Monitoreo de desempeño: Revisar llamadas y gestiones realizadas, verificando calidad en la atención y cumplimiento de protocolos. Gestión de cartera: Dar seguimiento a cuentas por cobrar, estableciendo estrategias para disminuir la morosidad y mejorar la recuperación. Capacitación y retroalimentación: Brindar entrenamiento constante y retroalimentación a los agentes para fortalecer habilidades de negociación y servicio. Reportes y métricas: Elaborar informes sobre resultados, indicadores de cobranza y productividad del equipo, presentándolos a la gerencia. Resolución de incidencias: Atender casos complejos o clientes difíciles, apoyando al equipo en la búsqueda de soluciones efectivas y manteniendo la confidencialidad. OFRECEMOS: Sueldo: $13,738 brutos mensuales Bono mensual sin tope Apoyo de transporte: $500 mensuales (Solo al vespertino) Prestaciones de ley desde el primer día Crecimiento a subgerencia HORARIOS: Matutino: 8:00 am a 3:30 pm y sábado rolado: de 8:00 am a 15:30 pm y de 12:30 pm a 20:00 pm Vespertino: 13:30 pm a 21:00 pm y sábado rolado: de 8:00 am a 15:30 pm y de 12:30 pm a 20:00 pm REQUISITOS: 1 año de experiencia reciente como supervisor de cobranza moras de 1 año en adelante Buen manejo de computadora Trabajo en equipo ZONA A LABORAR: Francisco Murguía, 50130 Toluca de Lerdo, Méx. ¡¡¡¡¡SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS, POSTULATE!!!!!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Administradora de Cartera
Administradora de cartera creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos, ubicada en el Distrito Federal, con presencia a nivel nacional.
Evaluación general
4.0
581 Evaluaciones
-
3.66
Ambiente de trabajo
-
3.59
Salario y prestaciones
-
3.12
Oportunidades de carrera
-
3.38
Director general
Vendedor inmobiliario
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2025
Buena empresa, con buenas oportunidades si cuentas con las aptitudes de venta, presentación y conocimiento del producto.
Lo mejor Sus comisiones
A mejorar La velocidad y eficiencia de la información que brindan para trabajar.
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Gestor cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2025
Es buena oportunidad de trabajo y tiene buenas prestaciones
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Ejecutivo telefónico cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2025
Es buena empresa te apoyan en lo que ocupa
Lo mejor Los pagos puntuales, los descuentos humanismo en el trato y apoyo en lo que llegas ocupar
A mejorar La forma en que hacen sus cambios nos avisan días antes del cambio
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Salarios
Analista de calidad call center
Media salarial
$ 7,882 /mes
21 salarios
Ejecutivos cobranza
Media salarial
$ 6,770 /mes
17 salarios
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 6,806 /mes
13 salarios
Ejecutivos de ventas
Media salarial
$ 6,300 /mes
9 salarios
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