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Descripción de la oferta
Buscamos un supervisor de Call Center capacitado y dinámico para liderar nuestro equipo de atención a derechohabientes. El candidato seleccionado será responsable de supervisar las operaciones diarias, garantizar que se cumplan los objetivos de servicio, así mismo fomentar un entorno de trabajo positivo y productivo.Responsabilidades:
*Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención a derechohabientes.
*Realizar evaluaciones de desempeño periódicas y brindar apoyo.
*Mantener registros precisos de la actividad del equipo y generar informes de rendimiento.
*Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad del call centerRequisitos:
-Lic. Concluida con título y cédula (obligatorio)
-Experiencia previa como supervisor de call center o en un rol similar. (1 Año mínimo comprobable)
-Habilidad para analizar datos y elaborar informes de rendimiento.
-Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.Ofrecemos:
-Sueldo base: $10,000 al mes + 40% bono trimestral (ingresos brutos)
-Prestaciones de Ley
-Seguro de vida
-Contratación inmediata
-vales de despensa
-Club de beneficios-Horario de labores de lunes a viernes de 12 a 20 h, descanso sábado o domingo rotativo.EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
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Acerca de Eficasia
En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar ...
En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Retención de Talento en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
Trabajamos continuamente
Salarios
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 7,196 /mes
12 salarios
$ 6,000
$ 8,170
Ejecutivos/as telefónicos
Media salarial
$ 5,837 /mes
7 salarios
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