Supervisor de Call Center Cobranza - Seguros
Seguros el Potosi, S.A. - San Luis Potosí, San Luis Potosí
Descripción de la oferta
Ubicación: San Luis Potosí. Objetivo: Liderar y gestionar el desempeño de los operadores de su equipo y asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio, analizar los indicadores de atención telefónica, realizar escuchas, monitoreos, capacitación, resolución de dudas y problemas en la operación, con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de la manera más eficiente posible. Alcance: Se realiza la cobranza vía telefónica a toda la república, por lo cual su alcance es a nivel nacional. Responsabilidades: 1. Supervisar y dar soporte a los operadores de call center para solución de problemas y dudas. 2. Atender llamadas de dudas, consultas y solicitudes de clientes internos y externos. 3. Aplicar pago de primas cobradas en pesos y dólares. 4. Aplicar pago de pólizas domiciliadas en dólares. 5. Administrar y enviar avisos de cancelación de pólizas de autos individual 6. Realizar rehabilitación de pólizas. 7. Realizar revisión de las llamadas de cobros previamente grabadas, en caso de ser necesario para consultas de algún caso. 8. Impartir la Inducción de entrenamiento al operador de call center de cobranza de nuevo ingreso. 9. Elaboración de cortes de caja con apoyo del sistema Acsel. 10. Generación de reportes de medición del departamento. 11. Realizar cobro en TPV (terminal punto de venta) de recuperación de siniestros en crucero. Requisitos: Carreras Administrativas o afines (pasante o titulado). Experiencia en Cobranza telefónica, manejo de terminales bancarias, funciones administrativas, análisis de indicadores de call center, reportería y manejo del personal. 1 año de experiencia en cobranza. ¿Qué ofrecemos? Plan de carrera y capacitación constante. Prestaciones superiores a la ley. La posibilidad de liderar un equipo colaborativo y con valores de formalidad y servicio. Antes de postularte, asegúrate de que tu información curricular esté correcta, estaremos generando llamadas en los próximos días.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection, insurance, aseguradora, seguros
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Seguros el Potosi, S.A.
Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.
Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están li...
Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.
Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están libres de discriminación por apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, sexo, género, edad, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, origen étnico o nacional, preferencias sexuales y/o situación migratoria."
Beneficios de Seguros el Potosi, S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.5
362 Evaluaciones
-
4.09
Ambiente de trabajo
-
4.16
Salario y prestaciones
-
3.61
Oportunidades de carrera
-
4.01
Director general
Ejecutivo regional de ventas líneas personales
Actual empleado Guanajuato Enero, 2026
Excelencia en crecimiento laboral y personal
Recomienda trabajar aquí
Actuario Sr
Actual empleado San Luis Potosí Septiembre, 2025
Es una buena empresa, con trato humano, cuenta con programas de capacitación constantes
Lo mejor La oportunidad de crecimiento profesional, las prestaciones y beneficios que está ofrece
A mejorar Solo homologar lo que se dice y se hace
Recomienda trabajar aquí
Ajustador/a
Actual empleado Jalisco Abril, 2019
Excelente empresa, líderes en la atención al cliente
Ofertas similares
-
Ejecutivo cobranza
COBRANZA ESTRATEGICA DEL POTOSI S.C. - San Luis Potosí, San Luis Potosí
-
Contrato por temporada
-
Tiempo Completo
Más de 30 días
-
-
Gestor de cobranza
DESARROLLO DE INMUEBLES DE OCCIDENTE - San Luis Potosí, San Luis Potosí
-
$ 12,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 18 horas
-
-
Asesor Call Center
4.4 ATH Organización - San Luis Potosí, San Luis Potosí
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 7 días
-
-
Asesor de servicios escolares
4.0 Labor Mexicana - San Luis Potosí, San Luis Potosí
-
$ 15,270.00 (Mensual) + Comisiones
-
Otro tipo de contrato
-
Tiempo Completo
Hace 2 horas
-
-
Call Center Siniestros
Importante empresa del sector - San Luis Potosí, San Luis Potosí
-
Contrato para obra o tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Hace 20 horas
-
-
Call center
GTL AUTOMOTRIZ DE SAN LUIS - San Luis Potosí, San Luis Potosí
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Credito y Cobranza
Rafedher SA de CV - Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí
-
$ 14,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 2 días
-
-
Ejecutivo de atención a clientes
Proyecta tu Futuro - San Luis Potosí, San Luis Potosí
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Medio tiempo
Hace 2 horas
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
