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Descripción de la oferta
• Supervisión de habitaciones y estándares de limpieza
• Revisar habitaciones limpias, listas para entrega y con amenidades completas.
• Verificar estándares de montaje, blancos, amenities, mobiliario y funcionamiento básico.
• Asegurar que los niveles de calidad cumplan con los formatos y lineamientos del hotel.
• 2. Coordinación de asignación de habitaciones y cargas de trabajo
• Elaborar y distribuir el rol de habitaciones por camarista.
• Controlar número de habitaciones asignadas, tiempos de terminación y rendimiento.
• Ajustar cargas en función de ocupación, salidas, llegadas y necesidades especiales.
• 3. Supervisión del equipo de camaristas y personal operativo
• Supervisar, guiar y evaluar al equipo en sus actividades diarias.
• Asegurar cumplimiento de horarios, descansos y disciplina operativa.
• Corregir desviaciones en técnicas de limpieza, presentación o tiempos.
• Capacitar a nuevos miembros y planear entrenamientos continuos.
• 4. Comunicación con Operaciones y coordinación interdepartamental
• Mantener comunicación constante con Recepción, Operaciones y Mantenimiento.
• Reportar habitaciones fuera de servicio, daños, pendientes y emergencias.
• Informar diariamente el estatus completo de habitaciones y áreas públicas.
• 5. Control administrativo del departamento
• Registrar tiempos, cargas, incidencias, faltantes y bitácoras.
• Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros diarios.
• Levantar reportes de objetos olvidados conforme al procedimiento.
• Verificar uniformes, presentación del personal y cumplimiento de políticas internas
6. Atención a huéspedes y soporte en situaciones especiales
• Dar seguimiento a solicitudes especiales (almohadas, amenities extras, cunas, etc.).
• Resolver quejas relacionadas con limpieza o condiciones del cuarto.
• Coordinar limpiezas urgentes, recámaras VIP o necesidades especiales.
• ________________________________________
• 7. Inspección de áreas públicas y back of the house
• Verificar limpieza de pasillos, elevadores, pasamanos, baños públicos y áreas de servicio.
• Asegurar orden de carros, cuartos de servicio y almacenes.
• Reportar cualquier desviación a mantenimiento o seguridad.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 35 años
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Supervisión
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de CIG
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