Supervisor de agencias de cobranza - Tlalnepantla de Baz

Descripción de la oferta

Responsabilidades principales Búsqueda y selección de proveedores: Identificar, evaluar y elegir agencias externas que cumplan con los estándares de calidad y eficiencia. Capacitación de agencias externas: Brindar formación y orientación para asegurar el cumplimiento de procesos, lineamientos y objetivos de la cartera asignada. Gestión de portafolios: Supervisar y garantizar la correcta administración de los portafolios de clientes, asegurando resultados óptimos en la recuperación. Administración y evaluación: Monitorear el desempeño de cada agencia, evaluar resultados y establecer acciones de mejora continua. Cumplimiento normativo: Asegurar que las agencias operen bajo las políticas internas y estrategias definidas por la empresa. Detección de desviaciones: Identificar oportunamente irregularidades en la operación y reportarlas para la toma de decisiones correctivas. Reportes y control operativo: Elaborar informes periódicos para Subdirección, Dirección de Contact Center y Dirección General; supervisar pagos y realizar visitas in situ a las agencias. Horario Lunes a viernes: 08:00 a 17:00 hrs. Sábado: 09:00 a 14:00 hrs. Descanso fijo en domingo. Beneficios Sueldo base: $20,000 Bono de productividad mensual Prestaciones de ley Prestaciones superiores (90 días): Apoyo de alimentos Seguro de vida Gastos médicos mayores Pago quincenal (15 y 30) vía nómina Santander Zona de trabajo: Tlalnepantla de Baz Requisitos Licenciatura concluida Experiencia en gestión de cartera de cobranza Experiencia en operación con agencias externas Deseable experiencia en sector bancario Conocimientos en seguimiento a proveedores y manejo de reportes Habilidades de comunicación efectivas: perfil estratégico, capaz de dar seguimiento y mover procesos con firmeza, sin ser rudo u hosco

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Administradora de Cartera

Administradora de cartera creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos, ubicada en el Distrito Federal, con presencia a nivel nacional.

Salarios