Supervisor Contact Center - Cobranza
Administradora de Cartera - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Descripción de la oferta
Supervisor de Contact Center ¿Quiénes somos? Empresa líder en México en la administración de créditos, especializada en servicios integrales de gestión de activos crediticios e hipotecarios. Con una trayectoria destacada en el sector, nuestra empresa se destaca por su compromiso con la excelencia y la innovación en el mercado. Funciones: Validar sistemas y conexiones. Revisar y analizar reportes. Retroalimentar a los ejecutivos de cobranza. Monitorear las gestiones de los ejecutivos. Controlar la asistencia del personal. Dar seguimiento a trámites pendientes. Reconocer a los empleados que cumplen sus indicadores. Actualizar el proyectado y la plantilla de ejecutivos. Apoyar en la selección de personal con el área de Reclutamiento, si lo indica el subgerente. Mantener y modificar procesos. Participar en juntas de trabajo. Gestionar el plan de vacaciones. Diseñar planes de trabajo para tiempo adicional y/o extras. Requisitos: Bachillerato concluido. Edad de 21 - 45 años. Experiencia en supervisión de Call Center cobranza Manejo de personal. Experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de cobranza. Conocimiento sobre regulaciones de cobranza. Excel intermedio y manejo de Outlook. Horario: Lunes a viernes 1:30 pm a 9:00 pm Sábados rolados 8:00am a 3:30pm y de 12:00pm a 8:00pm Ofrecemos: Sueldo competitivo. Estabilidad laboral. Prestaciones de Ley desde el primer día. Ubicación Centrum Park
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Administradora de Cartera
Administradora de cartera creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos, ubicada en el Distrito Federal, con presencia a nivel nacional.
Evaluación general
4.0
582 Evaluaciones
-
3.67
Ambiente de trabajo
-
3.59
Salario y prestaciones
-
3.13
Oportunidades de carrera
-
3.38
Director general
Vendedor inmobiliario
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2025
Buena empresa, con buenas oportunidades si cuentas con las aptitudes de venta, presentación y conocimiento del producto.
Lo mejor Sus comisiones
A mejorar La velocidad y eficiencia de la información que brindan para trabajar.
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Gestor cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2025
Es buena oportunidad de trabajo y tiene buenas prestaciones
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Ejecutivo telefónico cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2025
Es buena empresa te apoyan en lo que ocupa
Lo mejor Los pagos puntuales, los descuentos humanismo en el trato y apoyo en lo que llegas ocupar
A mejorar La forma en que hacen sus cambios nos avisan días antes del cambio
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista de calidad call center
Media salarial
$ 7,882 /mes
21 salarios
Ejecutivos cobranza
Media salarial
$ 6,770 /mes
17 salarios
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 6,806 /mes
13 salarios
Ejecutivos de ventas
Media salarial
$ 6,300 /mes
9 salarios
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