Supervisor Comercial y Atención al Cliente - Coordinador de Atencion al Cliente
on time cocinas - Cajeme, Sonora
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Descripción de la oferta
Descripción del puesto:
En On Time Cocinas buscamos un Supervisor Comercial Multisucursal para coordinar, dar seguimiento y fortalecer el desempeño del equipo comercial en nuestras sucursales de Ciudad Obregón, Hermosillo y Nogales.
La posición tendrá base en Ciudad Obregón y reportará directamente a Gerencia en Hermosillo. Es indispensable contar con facilidad para coordinar equipos a distancia mediante llamadas, videollamadas, WhatsApp y herramientas digitales.
El equipo comercial está conformado por arquitectos asesores, quienes son responsables de atender prospectos, elaborar cotizaciones, dar seguimiento a clientes y cerrar ventas. La función del Supervisor Comercial será asegurar que el proceso comercial se ejecute correctamente, con orden, disciplina, seguimiento oportuno y enfoque en resultados.
Objetivo del puesto:
Supervisar el cumplimiento del proceso comercial en las diferentes sucursales, dando seguimiento a prospectos, cotizaciones, oportunidades de venta e indicadores comerciales, con el fin de mejorar la atención al cliente, la conversión de ventas y la estabilidad de resultados por sucursal.
Funciones principales:
Coordinar y supervisar al equipo de arquitectos asesores.
Dar seguimiento al desempeño comercial de las sucursales.
Verificar que los prospectos y clientes reciban atención oportuna.
Supervisar el seguimiento a cotizaciones y oportunidades de venta.
Detectar clientes activos, oportunidades importantes y pendientes comerciales.
Coordinar prioridades comerciales con cada asesor.
Revisar avances, resultados y cumplimiento de procesos.
Elaborar reportes de seguimiento, ventas y oportunidades.
Identificar áreas de mejora en atención, seguimiento y cierre.
Reportar directamente a Gerencia.
Requisitos:
Uso de CRM
Experiencia en ventas, supervisión comercial o coordinación de equipos.
Experiencia dando seguimiento a clientes y oportunidades comerciales.
Facilidad para trabajar con equipos a distancia.
Buena comunicación verbal y escrita.
Organización, liderazgo y capacidad de seguimiento.
Manejo de WhatsApp, videollamadas y herramientas digitales.
Orientación a resultados y servicio al cliente.
Carácter profesional para coordinar, dar seguimiento y exigir cumplimiento.
Perfil deseado:
Buscamos una persona ordenada, responsable, proactiva y con criterio comercial. Debe tener capacidad para coordinar equipos, dar seguimiento a indicadores, detectar oportunidades de mejora y mantener una comunicación clara con asesores y Dirección.
Se valorará experiencia en ventas consultivas, atención a clientes de ticket medio o alto, inmobiliaria, muebles, construcción, diseño de interiores, autos, seguros o servicios que requieran seguimiento personalizado.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 26 años
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Seguimiento
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de viajar: Si
- Personas con discapacidad: Sí
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, care, costumer, cliente
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Acerca de on time cocinas
Diseño y Fabricacion de Cocinas y Closets, nos encargamos de ventas, y fabricacion de cocinas de madera, melamina, etc. Estamos en la ciudad de Hermosillo,
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