Supervisor Call Center - BDC Posventa
Soluciones APC, SC - Zapopan, Jalisco
Descripción de la oferta
Supervisar la operación del Departamento del BDC Posventa para asegurar la afluencia y negocio en el Centro de Servicio. Extraer y preparar las bases de datos de prospección. Verificar que el personal a su cargo ejecute correctamente los procesos del área de BDC. Alinear los objetivos mensuales del BDC los objetivos del departamento de Posventa. Monitorear el cumplimiento de objetivos diario a los Asesores. Distribuir el listado de cuotas del día a Servicio y Refacciones.
Requisitos: Experiencia en algún puesto similar. Carrera de Administración, Comunicación, Marketing o afín. Manejo de personal, saber liderear y trabajar en equipo. Manejo de paquetería office (Excel intermedio - avanzado). Manejo de CRM.
Lunes a Viernes 9am a 2pm y 4pm a 7pm. Sábado 9am a 2pm. Rumbo Periférico y Acueducto.
Sueldo: $15,000 mensuales fijo más esquema de variaciones puede llegar a ganar de $28,000 a $30,000 mensuales.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 4 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
20 de abril (actualizada)
Acerca de Soluciones APC, SC
Servicios de reclutamiento y seleccíon de personal y consultoría en recursos humanos
Evaluación general
3.6
23 Evaluaciones
-
3.60
Ambiente de trabajo
-
3.47
Salario y prestaciones
-
3.05
Oportunidades de carrera
-
3.67
Director general
Auxiliar contable y administrativo
Actual empleado Estado de México Junio, 2018
ES BUEN DESPACHO SON ACCESIBLES, Y PUEDES APRENDER MUCHO
Lo mejor LA AUTORIZACIÓN PARA ALGUNOS EVENTOS
Recomienda trabajar aquí
Chófer almacenista y de reparto
Actual empleado Jalisco Octubre, 2018
falta de organizacion y personal ... buen ambiente de trabajo
Lo mejor horario
Recomienda trabajar aquí
Chófer ayudante en general
Antiguo empleado Estado de México Enero, 2018
Una empresa muy buena con una calidad excelente en sus servicios y con buena interacción con sus empleados.
Lo mejor Su interacción con los empleados.
A mejorar Actualización de tecnología dentro de la misma.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar contable
Media salarial
$ 12,861 /mes
42 salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 7,959 /mes
25 salarios
Auxiliar administrativa
Media salarial
$ 7,944 /mes
25 salarios
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
$ 11,488 /mes
24 salarios
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