Subgerente de Servicio Atención al Cliente Call Center

INVEX - Naucalpan de Juárez, Estado de México

Descripción de la oferta

$ 29,550.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

En INVEX estamos buscando un Subgerente de Servicio Atención al Cliente Call Center para unirse a nuestro equipo.

¡Estamos emocionados de que te unas a nosotros!

Como Subgerente de Servicio Atención al Cliente Call Center, serás responsable de planificar, coordinar, ejecutar y monitorear las operaciones del centro de contacto.
Tendrás que asegurarte de que los indicadores y métricas del call center se alcancen y mejoren continuamente.
Además, serás el responsable de analizar los recursos humanos y generar reportes de nómina.

Si tienes experiencia previa en la gestión de un call center y estás familiarizado con la medición y el análisis de métricas de rendimiento, ¡este es el trabajo perfecto para ti! Necesitamos a alguien que tenga habilidades sólidas en análisis de recursos humanos y que pueda generar reportes de nómina precisos.

Si te unes a nosotros, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.
Juntos, trabajaremos para brindar un servicio al cliente excepcional y mantener nuestras operaciones en funcionamiento sin problemas.

Si estás interesado en postularte para este puesto, ¡no dudes en enviarnos tu currículum! Estamos deseando conocerte y ver cómo puedes contribuir al éxito de INVEX.
¡Esperamos tu solicitud!

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 28 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

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Acerca de INVEX

Nuestra empresa se consolida en México con un objetivo claro: apoyar a los mexicanos a través del otorgamiento de crédito, proporcionando una atención cada vez más profesional y de calidad, consolidando su promesa básica de brindar satisfacción, confianza y calidad total en todos y cada uno de los productos y servicios que ofrecemos

Beneficios de INVEX

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Soporte profesional

Planes de formación

Evaluación general

4,1

105 Evaluaciones

5

45%
4

32%
3

19%
2

1%
1

3%

3.79

Ambiente de trabajo
3.72

Salario y prestaciones
3.22

Oportunidades de carrera
3.41

Director general

88% profesionales recomiendan trabajar aquí

Ejecutivo telefónico

Actual empleado Estado de México Junio, 2024

Es una buena empresa

Lo mejor Te apoyan como trabajador

A mejorar El personal a cargo de supervisar

Recomienda trabajar aquí

Ejecutivo telefónico

Actual empleado Estado de México Junio, 2021

Buena empresa

Lo mejor Pagos puntuales

A mejorar Ambiente laboral

No recomienda trabajar aquí

Desarrollador web

Actual empleado Morelos Agosto, 2020

Excelente ambiente laboral, durante mi estancia dentro de la empresa he desarrollado mis habilidades como programador por su calidad en cuanto a la constante innovación y por el tipo de proyectos que lleva la empresa.

Lo mejor Seguro de gastos médicos mayores, Convenios con distintas empresas,

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Salarios

Cobranza

Media salarial

$ 5,500 /mes

7 salarios

Media salarial

$ 5,500

Asesor telefónico

Media salarial