Subgerente de Recepción - Con Experiencia

Descripción de la oferta

OBJETIVO GENERAL

Garantizar el desarrollo de todos los programas de trabajo, facilitando la coordinación y supervisión de la operación diaria del departamento para el cumplimiento de objetivos departamentales.

REQUISITOS DEL PUESTO
Experiencia: 2 años
Español Inglés B2+
Escolaridad: Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín.

Conocimientos específicos: Paquetería Office, Sistemas Operativos de Hotel, manejo de TPV.

FUNCIONES
• Supervisa que todas las áreas de Recepción que estén en funcionamiento, operen de manera correcta y que los procesos de llegada y salida de los huéspedes se asegure el cumplimiento de la satisfacción del servicio.
• Brinda seguimiento a todas las quejas y recomendaciones de huéspedes asegurando sean atendidas satisfactoriamente y de manera oportuna.
• Evalúa la operación y los procedimientos del departamento para realizar una propuesta de mejora a la Gerencia de Recepción.
• Participa en juntas de pre convención de grupos para coordinar y agendar la operación de los mismos.
• Asiste en las funciones del Gerente de Recepción, y cuando se encuentra ausente es responsable del departamento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 26 y 45 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de personal

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista

Hace 3 horas (actualizada)