Subgerente de Grupos y Bodas

Descripción de la oferta

Asegurar la promoción, venta y correcta operación de Grupos y Eventos, con la finalidad de incrementar la ocupación y los ingresos de la empresa con apoyo de la Gerencia de operaciones Grupos y Bodas Internacionales y Nacionales. 1. Recibir instrucciones e indicaciones por parte de la Gerencia De Grupos y Convenciones. para el desarrollo de las funciones del Depto. 2. Distribución, seguimiento y supervisión de la aplicación de políticas y procedimientos por el Staff (Coordinadores) del departamento de Grupos y Convenciones. 3. Supervisar el seguimiento adecuado al cliente por parte del Staff del Departamento de Grupos y Convenciones 4. Atender y dar seguimiento de solicitudes de Mayoristas, así como distribución de cuentas y solicitudes al Staff del departamento de Grupos y Convenciones para su debido seguimiento. 5. Revisar todos los programas de grupos asegurándose que la información sea la correcta, precisa y concisa. 6. Elaborar y enviar cotizaciones de eventos, verificando disponibilidad de áreas privadas para eventos. 7. Supervisar el registro y actualización en el chart correspondiente de grupos y/o evento. 8. Supervisar que la revisión de charts de grupos tentativos y confirmados se lleve a cabo con el Departamento de Reservaciones y Gerencias de Ventas de Grupos Nacionales e Internacionales. 9. Colaborar junto con las gerencias de Ventas de Grupos Nacionales e Internacionales en la elaboración y enviar semanal y mensualmente el reporte de grupos al comité operativo y Presidencia de Ventas. 10. Elaborar y enviar semanal y mensualmente el reporte de eventos al comité operativo. 11. Bloquear salones para eventos de grupos y/o banquetes, una vez recibido el convenio firmado y pago correspondiente. 12. Seguimiento y recopilación de información de las necesidades de los grupos y/o eventos para la debida operación una vez que llegan al Hotel. 13. Abrir folio maestro y envío de instructivo y orden de servicio (BEO) a las áreas involucradas de acuerdo a las necesidades confirmadas por el cliente. 14. Verificar el correcto bloqueo de habitaciones de grupos confirmados una vez recibidos el convenio firmado y pago correspondiente. 15. Revisar que el rooming list de grupos esté ingresado correctamente en el sistema y de acuerdo a los requerimientos del cliente. 16. Supervisar constantemente el sistema, evitando que haya tarifas mal aplicadas y evitar que haya cuentas con más de 5 días con pagos pendientes por aplicar. 17. Supervisar el Check-in del grupo, brindando apoyo y presencia continua durante la estancia del grupo y evento. 18. Supervisión y dirección de eventos, verificando lo solicitado y necesidades del cliente, así como el apoyo y presencia continua durante el evento. 19. Coordinar personalmente los grupos VIP y aquellos solicitados directamente por la Gerencia General y por la Dirección de Ventas 20. Revisar folios maestros con el cliente para cargos de servicios durante el evento y cierre del folio. Revisar las rentas diarias y cierre del folio del grupo en coordinación con el auditor de grupos. 21. Revisar comentarios y sugerencias de grupos y eventos para su seguimiento y mejora en su caso. 22. Revisar y actualizar el material promocional del departamento. 23. Revisar y analizar precios y servicios de la competencia para mejorar nuestra posición en el mercado. 24. Programar y llevar juntas de pre- convención con todos los involucrados. 25. Atender visitas de inspección. 26. Asistir a las juntas de negocio y ventas, así como a las juntas de comité operativo. 27. Conservar comunicación constante de sondeo con los gerentes de área para detectar áreas de mejoras en la coordinación de grupos. 28. Asistir a eventos de promoción. 29. Coordinar visitas a Casas de Incentivos y diferentes tipos de empresas para la promoción y venta de grupos y eventos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, wedding

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Meliá Hotels International

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Grandes profesionales que hacen el día a día de la gente más fácil y más extraordinario, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte a crear tu futuro donde quieras.

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Salarios