Spare Parts Analyst - Inglés Avanzado

Descripción de la oferta

REQUISITOS DEL PUESTO:
Nivel de Inglés Avanzado, capaz de mantener conversaciones fluidas.
Ingeniería concluida Mecatrónica, Industrial, Robótica, Mecánica o a fin.
Disponibilidad de Viajar.
Experiencia mínima de 1 año en servicio y atención al cliente.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:

Atender adecuadamente las peticiones y necesidades de los clientes, de acuerdo al tipo de equipo y las refacciones que el mismo requiere.

- Deberá realizar la promoción de refacciones y equipos. Explicando al cliente las sugerencias de acuerdo a sus procesos y necesidades.

- Tener la disponibilidad de viajar para desempeñar tareas promoción de refacciones, realizar evaluación y propuestas de inventarios, su manejo y control, de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

- Recibir y dar seguimiento a llamadas de clientes que soliciten asistencia telefónica, buscando la solución del problema, coordinando con el grupo encargado, sí se requiere la asistencia en planta o de la necesidad de requerir
refacciones.

- Atención al servicio de llamadas de emergencia, en horarios fuera de oficina y fines de semana, preparando
reportes de los incidentes y poder compartirlos con los encargados de cada área.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 35 años
• Conocimientos: Soporte a usuarios, Asistencia al cliente, Gestión de llamadas, Entrega de soluciones

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analista, analyst

Hace 13 horas (actualizada)