Soporte Técnico TI - Experiencia en Hotelería

Descripción de la oferta

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte TI responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y redes. Será el encargado de diagnosticar, resolver y dar seguimiento a incidencias tecnológicas para garantizar la continuidad operativa de la empresa.

*Responsabilidades principales

-Atender y resolver incidencias de hardware y software.
-Brindar soporte técnico a usuarios en sitio y de forma remota.
-Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
-Apoyar en la administración de redes locales (LAN/WiFi) y cableado estructurado.
-Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
-Apoyar en respaldos de información y buenas prácticas de seguridad informática.

*Requisitos

-Escolaridad mínima: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín.
-Experiencia mínima: 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda.

*Conocimientos en:

-Windows y Microsoft Office
-Redes básicas (TCP/IP, LAN, WiFi)
-Instalación de software y drivers
-Deseable experiencia con Office 365 y herramientas de ticketing.

*Competencias

-Orientación al servicio.
-Capacidad de análisis y solución de problemas.
-Organización y seguimiento.
-Comunicación clara y trabajo en equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de THE FIVES HOTELS

TM Grupo Inmobiliario está formado por un gran equipo de profesionales multidisciplinarios que trabajan día a día para que nuestros clientes internos y externos, dispongan de un servicio óptimo. No renunciamos a nuestras raíces y es por ello que conjugamos la cercanía de una empresa familiar con la profesionalidad de una gran compañía.

Salarios