Soporte técnico externo

Descripción de la oferta

Importante empresa dedicada al servicio y administración de equipos computaciones y multifuncionales busca

Agente de soporte técnico externo

Requisitos:
Experiencia de 2 años dando Soporte técnico a equipo de cómputo / soporte técnico y servicio a impresoras o multifuncionales / conexión remota mediante software como AnyDesk, Team Viewer / uso de Office 365 / conocimientos básicos de redes (dirección IP, Gateway, DNS.)

Conocimiento y/o manejo de:
Redes LAN / Sistema Operativo Windows Server y sus distintas versiones / Soporte a equipos MAC en sus distintas versiones OS X / Conocimientos básicos en bases de datos / Uso de Service Now / Uso de Spiceworks / Microsoft Oficce / Office 365 y Libre Office.

Actividades principales:
- Capacitación y atención a reportes de clientes y personal interno de la empresa (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio)
- Reparación de hardware de la empresa.
- Mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software.
- Seguimiento estándar de ISO de la empresa.
- Conocimiento de nuevas soluciones aplicadas en la empresa y en equipos.
- Seguimiento a tickets de Service Now con órdenes de instalación y soporte.
- Apoyo con soporte de 2o nivel a técnicos de campo.
- Brindar soporte de 1er nivel a los clientes vía remota.
- Apoyo en temas administrativos u operativos del área de sistemas.

Ofrecemos
Sueldo mensual integrado: de 10,400 a 13,800 en base a experiencia.
Vales de despensa, prestaciones de ley
Horario:Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Dirección: Alcaldia Miguel Hidalgo. Col Veronica Anzures

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 13 horas

Acerca de SOLUCIONES DE EVALUACION PARA EL TALENTO SA DE CV

Consultoria de RECURSOS HUMANOS especializada en crear soluciones a la medida de nuestros clientes en:
Estudios Socioeconómicos

Exámenes Psicométricos

Estudios Toxicológicos y Polígrafo

Consultoría de Recursos Humanos

Head Hunting

Salarios