Soporte Técnico en Sitio - León o Silao

Descripción de la oferta

Empresa líder en soluciones tecnológicas, busca a un profesional comprometido con la calidad del servicio para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en mantenimiento de sistemas, atención de tickets y análisis de fallas, esta oportunidad es para ti.

Funciones:

Mantener el nivel de servicio mediante la realización del mantenimiento preventivo y
correctivo a las diferentes tecnologías.
Documentar oportunamente de los tickets asignados a través del sistema de monitoreo y control apegado a las políticas y procesos.
Análisis de las fallas reportadas por el cliente para asegurar su correcto funcionamiento.

Escolaridad: Ingeniería (pasante o titulado)
Experiencia: 2 años
Conocimientos en redes (LAN/WAN, direccionamiento IP, conectividad y servicios básicos).
Habilidades técnicas para monitorear, detectar, analizar, escalar y resolver incidentes relacionados con red y servicios de TI.
Experiencia en el manejo de plataformas de monitoreo u otras herramientas similares.
Conocimientos básicos en ITIL (gestión de incidentes, requerimientos y buenas prácticas de servicio).

Ofrecemos:
Sueldo base mensual bruto: $18,000.00
Prestaciones de Ley
Disponibilidad de horario para laborar en esquema 12x36 (turnos día y noche).
Capacitación constante

Postúlate y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)