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Descripción de la oferta
¡Empresa Brantano se encuentra en búsqueda de tu talento como:
SOPORTE TÉCNICO
Actividades a realizar:
1.- Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos de los
clientes internos
2.- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de soporte
3.- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados
4.- Actualizar datos de clientes y elaborar informes de actividad
5.- Guiar a los clientes por el proceso de resolución del problema
6.- Harás un seguimiento de los clientes, proporcionarás respuestas y comentarios y te harás cargo de los problemas hasta la solución
7.- Utilizarás excelentes capacidades de atención al cliente y superarás las expectativas de los clientes
8.- Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre
9.- Recomendar modificaciones y mejoras de procesos
10.- Preservar y desarrollar tus conocimientos sobre procedimientos de soporte, productos y servicios
Ofrecemos:
*Prestaciones de ley al 100
*Horario de lunes a viernes
*Servicio medico y dental
*Seguro de vida
*Pago semanal
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 5 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Industrial Zapatera Jr
Somos una empresa líder dedicada a la manufactura y comercialización de calzado fino de moda NSE medio alto, con distribución a nivel nacional a través de diferentes canales de distribución y tiendas propias, con presencia internacional en colaboración con marcas globales.
Evaluación general
4.13
372 Evaluaciones
-
5
41%
-
4
41%
-
3
13%
-
2
3%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.79
Salario y prestaciones
-
3.31
Oportunidades de carrera
-
3.77
Director general
Analista de auditoría
Actual empleado Guanajuato Octubre, 2023
Es buena empresa, le falta afinar algunos detalles, pues parece que cada área de la empresa es independiente en vez de entender que son parte de una sola organización.
Lo mejor Busca implementar nuevos procesos en busca de un mejor ambiente laboral.
A mejorar Capacitación a los jefes de área sobre trabajo en equipo.
Recomienda trabajar aquí
Encargado de almacen
Actual empleado Guanajuato Enero, 2021
Excelente lugar para trabajar
Lo mejor Pago puntual
A mejorar Crecimiento laboral
Recomienda trabajar aquí
Reclutador
Actual empleado Guanajuato Enero, 2019
Excelente empresa donde tiene una responsabilidad social al 100% con todos sus colaboradores estando comprometida a cumplir con cada una de sus políticas para tener un buen ambiente laboral para poder alcanzar los objetivos deseados que se requieren para tener calidad en cada una de las áreas de la empresa
Lo mejor La responsabilidad social y medio ambiental que promueven
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor de ventas
Media salarial
$ 6,990 /mes
74 salarios
$ 3,000
$ 8,500
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 7,387 /mes
30 salarios
$ 3,070
$ 12,000
Almacenista
Media salarial
$ 7,383 /mes
17 salarios
$ 4,800
$ 10,284
Gerente de tienda
Media salarial
$ 8,995 /mes
13 salarios
$ 6,000
$ 12,085
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Estamos buscando personal en Soporte Técnico TI con o sin experiencia ACTIVIDADES - Ejecutar mantenimientos...
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