Soporte Tecnico

RESTAURANTES AL/CA - Iztacalco, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 12,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Nivel de estudios: Tecnico en Sistemas Habilidades Técnicas Clave (Requisitos Obligatorios): 1. Infraestructura Física y Cableado Estructurado Canalización y Ductería: Experiencia en la instalación de ductería, canaletas y tubería para el tendido de cables de red y telefonía, asegurando cumplimiento de normas y estética. Peinado y Organización: Dominio en el peinado, etiquetado y organización de cables en racks, patch panels y sites de comunicaciones. Redes: Instalación, conectorización (RJ45, fibra básica) y diagnóstico de cableado estructurado (Cat 5e, 6, 6A). Equipos de Red: Configuración básica/intermedia de routers y switches (VLANs, QoS, etc). 2. Servidores, Respaldo y Seguridad Administración de Servidores: Tareas básicas de administración en sistemas operativos de servidor (Windows Server o Linux). Gestión de Usuarios y Permisos. Monitoreo del estado del servidor. Respaldo y Recuperación: Experiencia práctica en la configuración y verificación de rutinas de backup y en la ejecución de procedimientos de recuperación de datos/sistemas. 3. Seguridad Electrónica y Asistencia Cámaras (CCTV/IP): Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de videovigilancia. Registradores Biométricos: Instalación, conexión a red, enrolamiento de usuarios y manejo del software de gestión de asistencia (huella, facial). Telefonía (VoIP): Instalación y configuración de teléfonos IP y conocimientos de centralitas IP. 4. Soporte Técnico Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, laptops e impresoras (red/USB). Solución de problemas en Windows y software de ofimática. Habilidades de Gestión y Documentación Inventario y Activos: Habilidad para mantener un inventario preciso y actualizado de hardware, licencias y activos de TI. Documentación Técnica: Capacidad para crear y mantener diagramas de red (lógicos y físicos) y documentar procedimientos técnicos e instalaciones en sucursales. Gestión de Tickets: Experiencia en el uso de sistemas de mesa de ayuda (Help Desk) o ticketing para registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte. Habilidades Blandas (Soft Skills) Comunicación: Excelente capacidad para interactuar con usuarios de todos los niveles, traduciendo términos técnicos a lenguaje claro y paciente. Proactividad y Priorización: Capacidad para gestionar múltiples incidentes y proyectos de forma simultánea, priorizando según el impacto en la operación. Requisitos Operacionales y Movilidad Disponibilidad de Movilidad: Indispensable la capacidad de trasladarse a sucursales dentro de la ciudad para realizar instalaciones, reparaciones y mantenimiento en campo. Horario: Disponibilidad para trabajar en horario de oficina 11 am a 8 pm y, ocasionalmente, fuera de este para atender emergencias o mantenimientos críticos.

Requerimientos