Soporte técnico en BPO
Solvo - Chihuahua, Chihuahua
Descripción de la oferta
Solvo Global
Ubicación: Chihuahua, Chihuahua, México
Tipo de Puesto: Tiempo Completo
Lo que harás
-Atender las consultas de los clientes de manera rápida, profesional y precisa a través de correo electrónico.
-Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar problemas y brindar soluciones y/o alternativas.
-Identificar errores técnicos y escalarlos al departamento correspondiente cuando sea necesario.
-Seguir flujos de procedimientos, utilizar, combinar y editar macros de correo electrónico para resolver las inquietudes de los clientes.
-Cumplir con los objetivos de KPI cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.
Buscamos:
-Inglés A1
-Atención al detalle
-Aptitudes técnicas
-Solida habilidad escrita
-Solida comprensión de lectura
-Agilidad de aprendizaje
-Proactividad e iniciativa
-Experiencia brindando soporte en campañas de Fintech/Facturación y/o proporcionando Soporte Técnico.
¡APLICA YA Y COMIENZA EL NUEVO AÑO CON NUEVAS EXPERIENCIAS!
#MEXICO
Requerimientos
- Educación mínima: Educación secundaria
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
Acerca de Solvo
Servicios de consultoría en administración / Solvo trabaja para convertirse en una de las empresas de soluciones de personal líderes en el mundo, adaptándose y respondiendo rápidamente a la demanda cambiante de profesionales en todos los campos.
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