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Descripción de la oferta
Funciones:
Diagnóstico y Resolución de Problemas: Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.
Mantenimiento de Sistemas: Realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos.
Soporte a Usuarios: Brindar asistencia técnica a los usuarios, solucionando dudas y problemas específicos.
Actualización de Sistemas: Mantener actualizados los sistemas y aplicaciones, instalando las últimas versiones y parches de seguridad.
Habilidades Técnicas:
Conocimiento de Hardware y Software: Entender el funcionamiento y la configuración de computadoras, dispositivos móviles y periféricos.
Sistemas Operativos: Familiaridad con sistemas como Windows, Linux y Android incluyendo su instalación, configuración y solución de problemas.
Resolución de Problemas:
Diagnóstico Efectivo: Habilidad para identificar rápidamente la causa raíz de un problema técnico.
Pensamiento Analítico: Desglosar problemas complejos en componentes manejables para encontrar soluciones efectivas.
Habilidades de Comunicación:
Comunicación Clara y Efectiva: Capacidad para explicar soluciones técnicas de manera comprensible para usuarios no técnicos.
Escucha Activa: Entender las preocupaciones y necesidades del usuario para proporcionar una asistencia más efectiva.
Habilidades Interpersonales:
Paciencia y Empatía: Mantener la calma y comprensión, especialmente al tratar con usuarios frustrados o estresados.
Orientación al Cliente: Enfocarse en proporcionar una experiencia positiva al usuario.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 38 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
27 de enero
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Acerca de Point for Work
Reclutamiento y selección de personal, utilizando nuevas y mejores dinámicas de entrevistas, cursos D.O., clima laboral, perfiles de puesto, evaluaciones de desempeño, plan de remediación, esquemas anti rotación de personal, dinámicas eficacia y eficiencia.
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