Soporte en sitio - Santa Bárbara, Chihuahua
Importante empresa del sector - Santa Bárbara, Chihuahua
Descripción de la oferta
Ingeniero de Soporte en Sitio!
En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua.
¿Cuál será tu propósito?
Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.
Tus Responsabilidades Principales
Soporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.
Mantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV.
Gestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos.
Control y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.
Mejores Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.
¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)
Formación: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca).
Experiencia: De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!.
Habilidades Técnicas:
Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles.Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado).Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual).
Habilidades Deseables (Plus)
Conocimientos básicos en Active Directory.
Experiencia con Microsoft 365 o Google Workspace.
Certificación o conocimientos en ITIL Foundation.
Condiciones de la Posición
Modalidad: 100% Presencial en las instalaciones del cliente.
Ubicación: Santa Bárbara, Chihuahua.
Horarios:
Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs.Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.
Movilidad: Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte
Ayer (actualizada)
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