Soporte en sitio - Estado de México

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo en icorp! Soporte en sitio
En icorp, somos líderes en servicios de Tecnologías de la Información y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse como Ingeniero de Soporte a Usuarios en n

Si eres una persona proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad técnica avanzada, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo del Puesto
Brindar asistencia y soporte técnico con el propósito de habilitar y optimizar los servicios tecnológicos para nuestros usuarios finales.

Requisitos Técnicos (Obligatorios)
Sistemas Operativos: Dominio de Windows 10 o superior y macOS.
Productividad: Manejo avanzado de Microsoft Office y Tablas Dinámicas.
Infraestructura y Redes: Conocimientos en Active Directory, creación de VPNs y cableado estructurado.
Hardware: Experiencia técnica en mantenimiento y servicio de PCs y Laptops.
Virtualización: Creación y gestión de Máquinas Virtuales.
Requisitos Deseables (Plus)
Conocimientos en Sistema Operativo Linux.
Configuración de Routers y Switches Cisco.
Uso de herramientas CRM (SAP, NetSuite, etc.).
Certificaciones valoradas: Windows 10+, ITIL o CCNA.

Idiomas
Español: Nativo/Avanzado.
Inglés: Nivel técnico

Responsabilidades Principales
Brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes y solicitudes.
Ejecutar el mantenimiento programado de los equipos de cómputo.
Gestionar inventarios de equipos de TI y sus movimientos.
Coordinar actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos.

Habilidades Blandas
Excelente comunicación oral y escrita.
Capacidad de trabajo en equipo y responsabilidad.
Excelente presentación personal.

Información Adicional
Ubicación: Tlalnepantla.
Horario: Lunes a viernes de 8 a 6
Disponibilidad: Contar con disponibilidad para viajar y para rotar turnos según sea necesario.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)