Soporte aplicativos - Help/service desk

Descripción de la oferta

El analista de Mesa de ayuda requiere un conjunto de habilidades, ya que son los encargados de tender puentes entre los usuarios y la empresa actuando como punto de contacto para consultas o resolución de problemas desde un punto de vista técnico de las aplicaciones.

REQUISITOS:
Grado en Ingeniería de Sistemas o afín (requisito indispensable).
Mínimo 1 año de experiencia en procedimientos de desarrollo de software. Experiencia en programación y consultas en base de datos SQL/PLSQL/Oracle.
Uso de herramientas de gestión de base de datos como SQLPlus, Toad y/o PHPM y Admin.
Dominio de Microsoft Office - Word, Excel, Power Point, Access, Visio y Bizagi.
Familiaridad con el protocolo de administración remota: SSH.
Experiencia en herramientas para gestión de tareas como Jira y/o TestLink. Conocimiento en marco de referencia de gestión de proyectos: PMP DE PMI, Scrum, Agile y/o HCD (Nivel Medio).

OFRECEMOS:
Remuneración acorde a la experiencia del candidato.
Prestaciones de Ley.
Beneficios por alto desempeño.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Soporte a usuarios, Ingeniería de soporte de sistemas, Soporte de sistemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Ayer (actualizada)

Acerca de MTI Consultoria

Somos un equipo de consultores especializados en el desarrollo de soluciones tecnológicas y de negocio.

Más de 15 años ofreciendo soluciones para Gobierno, pequeñas y medianas empresas, y departamentos de TI en empresas transnacionales.