Servicio y atención al cliente

Descripción de la oferta

Servicio y Atención al Cliente – Mostrador
Serviacero Comercial S.A. de C.V.
Importante empresa del sector acerero a nivel nacional, con más de 50 años de experiencia siendo un proveedor confiable. Contamos con 7 especialidades que garantizan la satisfacción de nuestros clientes, trabajando bajo un sistema de calidad y mejora continua.

Resumen del puesto
Buscamos Auxiliar de Servicio y Atención al Cliente – Mostrador, responsable de brindar atención oportuna y personalizada a nuestros clientes, garantizando una excelente experiencia de servicio y seguimiento comercial.

Ubicación: Blvr. Torres Landa y Blvr. Timoteo Lozano, León, Gto.
Jornada: Tiempo completo
Modalidad: Presencial

Requisitos
• Escolaridad: Preparatoria terminada
• Experiencia mínima de 1 año en:
o Atención al cliente
o Cotizaciones
o Facturación
• Manejo de equipo de oficina
• Edad: 20 a 35 años
• No se requiere disponibilidad para viajar
• No se requiere cambio de residencia
Principales responsabilidades
• Atención a clientes de mostrador y vía telefónica
• Elaboración, seguimiento y liberación de cotizaciones
• Validación de inventarios
• Solicitud de códigos nuevos
• Elaboración y administración de órdenes de venta
• Seguimiento a pedidos y entregas de material
• Facturación
• Servicio postventa
• Seguimiento a cobranza
• Elaboración de devoluciones y notas de crédito
• Administración y seguimiento de órdenes de venta (Query de embarque)
Conocimientos y habilidades clave
• Técnicas de atención al cliente
• Cotizaciones y administración de cartera de clientes
• Facturación
• Identificación de materiales y productos de acero
• Atención a mostrador
Deseable:
• Conversión de unidades de medida
• Manejo de CRM
• Uso de WhatsApp Business
• Manejo de RP
Competencias
• Enfoque a resultados y ventas
• Orientación al servicio
• Iniciativa y análisis de problemas
• Control de actividades
• Comunicación oral efectiva
• Trabajo en equipo
• Manejo del estrés
• Innovación
• Enfoque a la calidad
• Buenas relaciones interpersonales

Ofrecemos
• Sueldo mensual: $10,200
• Prestaciones de ley
• Contrato por tiempo indeterminado
• Estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa sólida y reconocida

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Cotizaciones, Facturación, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: service, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Serviacero Comercial SA de CV

Importante empresa del sectora nivel nacional con 50 años siendo su proveedor confiable en aceros. Cuenta con 6 especialidades para garanrizar la satisfacción de nuestros clientes.

Salarios