Servicio al cliente
Robritex SA de CV - San Pedro Cholula, Puebla
Descripción de la oferta
• Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes por diversos canales (teléfono, correo y redes sociales)
• Resolver problemas con empatía y seguimiento adecuado
• Coordinarse con otras áreas para encontrar una solución integral
• Asignación de folio a pedidos y solicitudes muestras
• Seguimiento a pedidos en departamento de muestras
• Aplicación semanal de encuestas de calidad
• Apoyo en el nuevo sistema de seguimiento de pedidos
• Apoyo a ventas, cuando se encuentren de viaje
• Actividades que apoyen a un mejor desempeño del departamento
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft officePalabras clave: service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Acerca de Robritex SA de CV
Somos fabricantes y distribuidores directos de sábanas, fundas, almohadas, protectores de colchón, colchas, toallas, y en general todo tipo de blancos para Hoteleria. En mas de 30 años en el mercado atendemos a mas de 1,000 clientes en toda la República Mexicana, así como a algunos clientes en el extranjero
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