Servicio al cliente
Grupo-Ruba - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. SERVICIO AL CLIENTE Recibir, canalizar y solucionar desde oficina las posibles problemáticas de nuestros clientes o brindarles un servicio post venta de calidad de acuerdo a políticas para lograr dar una satisfacción total, además de llevar a cabo las actividades que tienen que ver con atención a garantías. Actividades: Asegurar una sana relación empresa-cliente para brindar un mejor servicio y llenar las expectativas del cliente. Asegurar que los contratistas brinden un servicio de reparación a las viviendas entregadas en caso de que surja una falla para mantener la seguridad y compromiso que ofrece la empresa. Garantizar la asesoría a los clientes sobre cualquier duda que pueda surgir acerca de los usos y servicios que requiera su vivienda para el completo confort de los mismos. Asegurar que el cliente reciba la atención a la garantía de su vivienda Mantener constante comunicación con el CAT, coordinadores y supervisores de construcción para informar sobre las fallas reportadas por los clientes y así mejorar los procesos. Requisitos: Carrera terminada Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente y garantías Conocimiento básico de procesos constructivos Manejo de Office y Enkontrol Habilidad de negociación Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita Buena presentación Proactivo y empático Ofrecemos: Sueldo Competitivo Prestaciones superiores a las de ley Excelente ambiente laboral Desarrollo y crecimiento laboral Programas de capacitación
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Comunicación, Negociación
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación NegociaciónPalabras clave: service, costumer, cliente
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de Grupo-Ruba
En Grupo Ruba estamos orgullosos de ser un referente en la industria de la vivienda en México y que nuestro Director General Jesús Sandoval Armenta sea reconocido como uno de los mejores CEO’s de México por Great Place to Work, así como Jaime Rangel Salgueiro Director de Recursos Humanos como uno de los 100 mejores CHRO´s en el país.
Trabajamos día a día para seguir formando un ambiente de desarrollo y liderazgo para todos nuestros colaboradores, que refleje la calidad de vida en los ...
En Grupo Ruba estamos orgullosos de ser un referente en la industria de la vivienda en México y que nuestro Director General Jesús Sandoval Armenta sea reconocido como uno de los mejores CEO’s de México por Great Place to Work, así como Jaime Rangel Salgueiro Director de Recursos Humanos como uno de los 100 mejores CHRO´s en el país.
Trabajamos día a día para seguir formando un ambiente de desarrollo y liderazgo para todos nuestros colaboradores, que refleje la calidad de vida en los desarrollos habitacionales integrales en las ciudades más importantes del país.
Actualmente la empresa mantiene consolidadas operaciones en 17 plazas de 12 estados del país: Tijuana, Mexicali, Obregón, Hermosillo, Ciudad Juárez, Chihuahua, Querétaro, Torreón, Saltillo, Monterrey, Guadalajara, León, Puebla, Toluca, Veracruz, Playa del Carmen, Cancún y San Luis Potosí.
Beneficios de Grupo-Ruba
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
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