Servicio al Cliente Bancario - Polanco (Sólo Servicio)

Importante empresa del sector - Iztapalapa, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 9,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Servicio al Cliente Bancario – Polanco (Sólo Servicio)

Lugar de trabajo: Polanco, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Atención y Servicio al Cliente

Descripción de la vacante

Importante institución bancaria solicita personal para el área de Servicio al Cliente en sucursal ubicada en Polanco.
El puesto se enfoca exclusivamente en atención y soporte, sin actividades de venta ni promoción de productos. El objetivo principal es brindar una experiencia de servicio eficiente, clara y profesional para los usuarios del banco.

Responsabilidades

Brindar orientación y apoyo a clientes dentro de la sucursal.

Resolver dudas sobre movimientos, estados de cuenta y operaciones básicas.

Canalizar solicitudes y dar seguimiento a aclaraciones.

Asistir a los clientes en el uso de banca digital y autoservicio.

Gestionar turnos, recepción y acompañamiento del cliente.

Cumplir con políticas, procesos operativos y normas de seguridad.

Requisitos

Bachillerato concluido (preferente estudios superiores).

Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (call center, retail, recepción o similar).

Excelente comunicación, actitud de servicio y trato profesional.

Manejo básico de computadora y herramientas digitales.

Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en horario bancario.

Vivir cerca de la zona Polanco o contar con facilidad de traslado.

Competencias

Orientación al cliente

Empatía y escucha activa

Resolución de problemas

Organización y seguimiento

Trabajo bajo presión y orden administrativo

Ofrecemos

Sueldo base competitivo

Bono por desempeño (no ventas)

Prestaciones de ley desde el primer día

Prestaciones superiores conforme a permanencia

Capacitación continua en normativas y servicio bancario

Excelente ambiente laboral y oportunidad de crecimiento interno

¿Cómo postularse?

Postúlate por este medio y adjunta tu CV actualizado. Nuestro equipo de Recursos Humanos se comunicará contigo para iniciar el proceso de selección.

Nuestro proceso de selección es inclusivo y libre de discriminación. La información proporcionada se maneja con total confidencialidad y respeto.