Servicio a Socios - El Cid Vacations Club
PROMOTOURS DEL NOROESTE - Mazatlán, Sinaloa
Descripción de la oferta
• Mantener actitud profesional, empática y positiva hacia socios en todo momento.
• Responder en tiempo y forma a solicitudes, dudas y sugerencias/comentarios de socios.
• Comunicarse con socios a través de varios medios de comunicación.
• Reconocer y solucionar quejas de socios.
• Tener conocimiento experto del producto para resolver dudas de socios.
• Mantener registro de interacciones con socios, incluyendo transacciones, comentarios, quejas.
• Comunicar y coordinarse con otros departamentos para apoyar a socios con solicitudes, quejas y/o comentarios.
• Asegurar satisfacción del socios y brindar apoyo profesional.
Requerimientos
• Analítica/ toma de decisiones
• Buena iniciativa
• Conocimiento intermedio en paquetes MS Office
• Administración de tiempo y organizacional
• Facilidad de palabra y de entablar conversación, capacidad de comunicarse de manera positiva.
• Orientada a metas
• Ética profesional
• Bilingüe (ingles 80% mínimo) entrevista será en ingles
• Jornada Lunes a Viernes 9-5 o 10-6 y Sábado 9-3 a criterio de la supervisora del departamento
• Un plus si tiene experiencia en hotelería / tiempo compartido
• Un plus si ha trabajado en finanzas, cobranza, créditos
• Sexo indistinto
• Poder trabajar bajo presión y administrar tareas múltiples simultaneas
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: service
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de PROMOTOURS DEL NOROESTE
Somos una empresa dedicada al desarrollo de hoteles, desde su construcción hasta su operación y promoción así como también la promoción y venta de membresias vacacionales.Tenemos un historial de 40 años y más de 25,000 socios con el más alto nivel de satisfacción en la industria. Hoy contamos con 5 Hoteles en Mazatlán, Cozumel y La Riviera Maya así como otras propiedades en España, Reino Unido y Portugal.
Evaluación general
4.6
16 Evaluaciones
-
4.13
Ambiente de trabajo
-
4.00
Salario y prestaciones
-
3.67
Oportunidades de carrera
-
4.31
Director general
Atención al cliente / out-bound
Actual empleado Sinaloa Mayo, 2024
Buen trabajo pero definitivamente si nesesita muchas mejorías
Lo mejor El e elle te ambiente laboral.
A mejorar Prestaciones Salarios.
Recomienda trabajar aquí
Opc
Actual empleado Quintana Roo Febrero, 2019
Es una empresa joven que se dedica a la hospitalidad enfocada en tiempo compartido.
Lo mejor Sus instalaciones
A mejorar La comisión
Recomienda trabajar aquí
Asistente administrativo de Mercadotecnia
Antiguo empleado Quintana Roo Abril, 2019
Una empresa con una gran formación en el sector de tiempo compartido
Lo mejor Es una empresa que tiene un gran renombre en el ramo del tiempo compartido
A mejorar Su pago de salarios
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