Servicio a clientes
Pochteca - Guadalajara, Jalisco
Descripción de la oferta
Ubicación: Parque Industrial Potrero el Zalate, Jal. Modalidad: Presencial Descripción del puesto Estamos buscando un Servicio a Clientes con excelente actitud, comunicación y enfoque en la resolución de problemas. La persona seleccionada atenderá solicitudes, dará seguimiento a clientes y brindará soluciones oportunas, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Responsabilidades Atención y seguimiento a clientes vía correo, teléfono o chat. Resolución de dudas, solicitudes e incidencias. Registro y actualización de información en sistemas internos. Elaboración de reportes de seguimiento. Escalamiento de casos a áreas correspondientes. Facturaciones, cotizaciones. Garantizar una atención empática, clara y profesional. Requisitos Ing. Químico, Ing. Industrial, Administrativo Experiencia de 6 meses1 año en atención al cliente (preferentemente industrial) Excel básico y manejo de sistemas CRM (deseable). Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio, paciencia y resolución de problemas. Ofrecemos Sueldo competitivo + prestaciones de ley y superiores. Capacitación inicial y continua. Plan de crecimiento profesional. Ambiente laboral estable y colaborativo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: service
Hace 16 horas (actualizada)
Acerca de Pochteca
Pochteca es un grupo mexicano de alcance internacional especializado en la distribución responsable de insumos industriales. Ofrece más de 5,500 productos de más de 100 proveedores líderes de clase mundial a más de 27,000 clientes al año en un amplio rango de giros industriales en México, Centro y Sudamérica.
Evaluación general
4.2
989 Evaluaciones
-
3.80
Ambiente de trabajo
-
3.67
Salario y prestaciones
-
3.38
Oportunidades de carrera
-
3.62
Director general
Creación de diseño, y publicidad en videos e imágenes
Actual empleado Estado de México Noviembre, 2025
Es una empresa líder donde encontramos ayudas para el crecimiento constante de cad colaborador
Lo mejor Es una empresa muy conciente
A mejorar La capacitación de los líderes
Recomienda trabajar aquí
Televentas
Actual empleado Jalisco Octubre, 2025
Buena empresa
Lo mejor Su apoyo al personal
A mejorar El horario
Recomienda trabajar aquí
Chófer con licencia federal
Actual empleado Yucatán Agosto, 2025
Empresa con alto grado de responsabilidad y seguridad integral a sus trabajadores
Lo mejor El alto grado de seguridad integral en general
A mejorar Prestaciones e incentivos.Debido al riesgo laboral, debería tener un poco más de prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ayudante general
Media salarial
$ 8,605 /mes
17 salarios
Chófer
Media salarial
$ 12,214 /mes
14 salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 19,675 /mes
12 salarios
Almacenista
Media salarial
$ 9,070 /mes
10 salarios
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