Auxiliar administrativo/a
Soluciones Informáticas Profesionales de Toluca, S.A. de C.V - Estado de México, Metepec
Hace 3 días
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Servicios Administrativos - Metepec, Estado de México
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Responsabilidades principales:
* Contactar a clientes actuales para realizar seguimiento postventa y evaluar su nivel de satisfacción.
* Proponer estrategias para mejorar los índices de retención y fidelización.
* Elaborar reportes de indicadores clave (KPI) relacionados con la retención de clientes.
* Colaborar con el área de ventas, servicio y marketing.
* Realizar evento de bienvenida para nuevos clientes y contactar al 100% de clientes de primer servicio
* Conocimientos en marketing y estrategias de fidelización.
Requisitos:
* Escolaridad: Carrera profesional o trunco (preferente en áreas de administración, mercadotecnia o afines).
* Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, retención o postventa (preferentemente en el sector automotriz).
* Dominio de Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes).
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Enfoque en resultados y trabajo en equipo.
* Actitud proactiva y servicio al cliente.
Requerimientos
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Acerca de Servicios Administrativos
Importante Grupo en el sector Automotriz, con más de 30 años en el mercado, trabajando con las marcas más reconocidas de nuestro sector.
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
$ 12,416 /mes
6 salarios
$ 8,500
$ 17,500
Mecánico automotriz
Media salarial
$ 13,000 /mes
5 salarios
$ 8,000
$ 18,000
Mercadotecnia
Media salarial
$ 11,400 /mes
5 salarios
$ 8,000
$ 15,000
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