Responsable Operativo - Hotel Boutique (Abasolo Clubhouse)

Descripción de la oferta

Hotel boutique de 9 habitaciones en La Paz busca Responsable Operativo con excelente actitud de servicio, disponibilidad de horario y vocación por la hospitalidad. Será el anfitrión principal del hotel, encargado de la operación diaria, atención al huésped, supervisión de limpieza/mantenimiento y gestión de reservaciones.
Abasolo Clubhouse, un hotel boutique próximo a abrir en La Paz, busca un Responsable Operativo confiable, íntegro y con actitud de servicio para encargarse de la operación diaria del hotel.

Será la persona que asegura que todo funcione: habitaciones impecables, huéspedes bien atendidos, incidencias resueltas, compras locales realizadas y comunicación correcta con equipos externos (Ventas, Marketing, Contabilidad y Dirección).

No buscamos un perfil corporativo: buscamos un anfitrión profesional, con sentido humano, responsable y con disponibilidad para atender la operación cuando se necesite.

4. Responsabilidades del puesto
• Operar y supervisar el funcionamiento diario del hotel (9 habitaciones).
• Atención a huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Check-in / Check-out presencial y autónomo.
• Gestión de reservaciones y cobros en todos los canales (OTAs, web, WhatsApp, correo).
• Revisión de habitaciones: limpieza, insumos, estándares de presentación.
• Supervisión del personal operativo en sitio (limpieza y mantenimiento).
• Solución de incidencias y atención inmediata de requerimientos.
• Control de inventarios básicos.
• Compras locales y coordinación con proveedores (insumos, mantenimiento, lavandería, materiales).
• Bitácoras de operación y reportes.
• Promover activamente la obtención de reseñas positivas.
• Comunicación operativa con Ventas, Marketing, Contabilidad y Dirección (sin coordinar esos equipos).

5. Requisitos

Conocimientos deseables:
• Atención al huésped
• Reservaciones
• Manejo básico de herramientas digitales
• Supervisión de limpieza
• Operación general de hotelería

Habilidades personales:
• Hospitalidad genuina
• Responsabilidad e integridad
• Proactividad
• Excelente presentación
• Atención al detalle
• Resolución de problemas
• Comunicación clara
• Organización
• Autonomía y criterio
• Disponibilidad de horario

6. Competencias
• Servicio al cliente
• Trabajo bajo presión
• Liderazgo operativo
• Sentido de urgencia
• Organización
• Actitud positiva
• Orientación al detalle
• Toma de decisiones
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 45 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Microsoft office, Organización, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

26 de noviembre (actualizada)

Acerca de PJ's Marketing México

Nuestros servicios de comercialización ONLINE comprenden principalmente lo siguiente:

• Elaboración de estrategia anual (Anual sales and marketing strategy)
• Gestión de motor de reservaciones (Reservation engine)
• OTAs (Online travel agencies)
• Colecciones de hoteles de lujo (Luxury hotel collections)
• Metabuscadores (Meta channels)
• GDS (Globalizadores)
• Consorcios (Consortia)
• Gestión - Optimización de ingresos (Revenue - Yield managemen...

Nuestros servicios de comercialización ONLINE comprenden principalmente lo siguiente:

• Elaboración de estrategia anual (Anual sales and marketing strategy)
• Gestión de motor de reservaciones (Reservation engine)
• OTAs (Online travel agencies)
• Colecciones de hoteles de lujo (Luxury hotel collections)
• Metabuscadores (Meta channels)
• GDS (Globalizadores)
• Consorcios (Consortia)
• Gestión - Optimización de ingresos (Revenue - Yield management)
• Contratación y supervision de herramientas y tecnología

Salarios