Responsable De Telemarketing
MYA Consulting - Oaxaca de Juárez, Oaxaca
Descripción de la oferta
Promover y vender productos y/o servicios a clientes o posibles clientes. Analizando los indicadores de atención telefónica, planificando, definiendo e implementando estrategias de ventas.
Políticas, normas, objetivos y filosofía de la empresa.
Productos y/o servicios que comercializa la empresa.
Organigrama de la empresa.
Reglamento interno de trabajo.
Internet y entornos interactivos.
Manejo de CRM.
Protocolo de atención a clientes.
Manejo de quejas y sugerencias.
Conocimientos de informática a nivel de usuario.
Experiencia en relaciones públicas.
Experiencia en marketing y desarrollo de nuevos mercados.
Microsoft Excel, gráficas, fórmulas, tablas dinámicas, fórmulas condicionales, formatos condicionales.
Microsoft Word, escritura fluida, formatos de texto, párrafo y hojas.
Microsoft Power Point, escritura fluida, formatos de presentación, párrafo y hojas.
Microsoft Outlook, envío y recepción de correo electrónico, agenda, contactos y tareas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Colaboración, Honestidad, Responsabilidad, Tolerancia, Tolerancia a la frustración, Tolerancia a la presión, Trabajo en equipo, Asesoría al cliente, Crm, Organización, Protocolo, Administración de atención al cliente, Apoyo al cliente, Asistencia al cliente, Atención al cliente en línea, Gestión de call center
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Colaboración Honestidad Responsabilidad Tolerancia Tolerancia a la frustración Tolerancia a la presión Trabajo en equipo Asesoría al cliente Crm Organización Protocolo Administración de atención al cliente Apoyo al cliente Asistencia al cliente Atención al cliente en línea Gestión de call centerPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telemaketer, televendedor
Ayer (actualizada)
Acerca de MYA Consulting
Somos una consultoría de negocios enfocada en resultados, nos especializamos en consultoría comercial, operativa y financiera, así como en marketing digital.
Nuestro objetivo es lograr el crecimiento de las empresas
Durante 10 años nuestras metodologías han sido probadas en diferentes empresas, en distintos mercados y con resultados favorables.
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