Representante de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Responsable de atender y resolver las consultas, problemas y solicitudes de los clientes. Sus funciones principales incluyen:

-Atender consultas: Responde preguntas sobre productos, servicios, políticas o cualquier duda que los clientes puedan tener.
-Resolver problemas: Gestiona y soluciona quejas o inconvenientes que puedan surgir, asegurando que el cliente quede satisfecho.
-Asistir en el proceso de compra: Ayuda a los clientes a navegar por los productos o servicios, proporcionando información relevante y ayudando en decisiones de compra.
-Procesar pedidos: Facilita el proceso de pedidos y cambios asegurando que se cumplan las políticas de la empresa.
-Mantener registros: Documenta interacciones con clientes y sus resultados para futuras referencias y mejorar la atención.
-Control de inventario de los clientes asignados.

Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio Exterior o a fin.
2 años en puesto similar comprobables
Inglés avanzado C1-C2
Conocimiento en SAP
Conocimiento avanzado en Excel.
Conocimiento técnico sobre productos y proceso de fabricación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)