Representante de Servicio al Cliente en Aeropuerto - Puerto Vallarta

Descripción de la oferta

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

No dejes pasar esta excelente oportunidad para formar parte del mejor DMC en Puerto Vallarta como Representante de Servicio al cliente en Aeropuerto.

Objetivo:
Proporcionar un servicio de calidad durante la salida de los huéspedes, brindando la información necesaria sobre el servicio contratado, mencionando la encuesta de satisfacción, para garantizar una experiencia de despedida positiva y contribuir al mejoramiento continuo del servicio.

Responsabilidades:
A) Asistir a los huéspedes con su transporte de salida, utilizando las unidades asignadas por el equipo de operaciones para garantizar un traslado seguro, eficiente y en tiempo.
B) Garantizar las condiciones óptimas de las unidades, verificando su cumplimiento con los parámetros establecidos en el Service Level Agreement, para asegurar un servicio de calidad, seguro y eficiente.
C) Mencionar a los huéspedes la encuesta de satisfacción, comunicándoles su importancia de manera clara y amable, para incentivar su participación y contribuir a la mejora continua del servicio proporcionado por Amstar.
D) Realizar traslados de diferentes tipos, tales como Site Inspections, Fam Trips, Give Backs, Point to Points, Excursiones y otros servicios asignados por el departamento de Operaciones, utilizando los recursos adecuados y siguiendo los procedimientos establecidos, para asegurar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia en el servicio brindado.

Perfil:
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes en empresas turísticas y/o puesto similar que involucre asistencia a pasajeros.
• Conocimiento del área, hoteles, playas, parques y atracciones turísticas
• Proactivo, organizado, responsable, con facilidad de palabra, excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación.
• Experiencia en trato a clientes con situaciones difíciles o quejas
• Acostumbrado a trabajo en campo (aeropuerto, hoteles, transportación)
• Preparación académica: Bachillerato, Técnica en Turismo
• Manejo de Smartphones y Tabletas, Uso de radios y lenguaje operativo
• Inglés intermedio-avanzado
• Horario laboral de acuerdo con operación diaria, descanso entre semana


Ofrecemos prestaciones superiores a las de Ley, buen ambiente de trabajo, capacitación constante, seguro de vida.
Sueldo mensual de $11,796 BRUTOS MENSUALES

Interesados postularse por este medio o comunicarse al WhatsApp.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 30 años
• Conocimientos: Servicio al cliente

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, airport

Ayer (actualizada)

Acerca de AMSTAR OPERACIONES DMC MX

Amstar DMC ofrece servicios de destino de clase mundial a viajeros, agencias de viajes, turoperadores, empresas y organizadores de grupos y eventos en 32 fascinantes destinos a lo largo de 8 hermosos países.


Nuestro equipo de destino está presente en todo momento, desde que el huésped sale de la terminal de aeropuerto, recibiéndolo con una cálida bienvenida en los servicios de traslado, portando nuestra icónica camisa azul floreada y una gran sonrisa. Los representantes de serv...

Amstar DMC ofrece servicios de destino de clase mundial a viajeros, agencias de viajes, turoperadores, empresas y organizadores de grupos y eventos en 32 fascinantes destinos a lo largo de 8 hermosos países.


Nuestro equipo de destino está presente en todo momento, desde que el huésped sale de la terminal de aeropuerto, recibiéndolo con una cálida bienvenida en los servicios de traslado, portando nuestra icónica camisa azul floreada y una gran sonrisa. Los representantes de servicio al cliente de Amstar se encuentran en la mayoría de los principales destinos turísticos, proporcionando asistencia y consejos con gran experiencia local, para llevar la estancia de cada cliente al siguiente nivel. Cada uno de nuestros destinos ofrece una fantástica cartera de excursiones y actividades que crearán recuerdos inolvidables de aventuras vacacionales en algunos de los lugares más bellos del mundo. Nuestro servicio al cliente 24/7, garantiza a nuestros huéspedes que estamos con ellos y que los respaldamos durante todas sus vacaciones.


Amstar DMC offers world-class destination services to individual travelers, travel agencies, tour operators, corporations, and meeting planners in 32 exciting destinations across 8 beautiful countries.


Our destination teams are there every step of the way; from the moment a guest exits an airport terminal, offering a friendly welcome to their transfer services in our iconic, blue-flowered shirts and friendly smiles. Amstar customer service representatives are located at most destination resorts, providing local expertise and tips to take every guest’s stay to the next level. Each of our destinations offers a fantastic portfolio of excursions and activities that will create life-long memories of vacation adventures in some of the world’s most beautiful spots. And our 24/7 customer assistance ensures guests that we’ve got their backs throughout their vacation journey.

Salarios