Recepcionista - Turno completo Experiencia 1 año

Descripción de la oferta

Recepcion y atencion al cliente, con actituda amigable, profesional. revisar reservaciones del cliente y proporcionar informacion detallada de su estancia, los servicios del hotel disponibles. Registrar entradas y salidas correctamente, verificar documento de los clientes, gestionar pagos, cargos adicionales, emision de facturas, asignrar habitacion de acuerdo a disponibilidad, atencion telefónica, responder llamadas para gestionar reservaciones, consultas etc.
gestion de quejas, informar a supervisor. coordinar con otros departamentos para resolver inconvenientes, garantizar calidad de servicio del hotel en todas las áreas.
Seguir rigurosamente procedimientos de seguridad del hotel, como gestion de llaves, control de acceso, medidas de emergencia como casos de incendios, evacuaciones, etc.
Labores físicas de limpieza de area, apoyo a otros departamentos en caso de requerirse.
preparar informe para entrega de turno. Revisar material de trabajo, completo, verificar llegadas pendientes, salidas, cierre de lote, vouchers de terminal.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 45 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Primeros auxilios, Facturación, Microsoft Office
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Ayer

Acerca de Hotel Blue Coconut Cancun

Blue Coconut Cancún Hotel, convenientemente localizado en el centro de la ciudad, a dos kilometros de Puerto Juarez, donde se toma el ferri hacia Isla Mujeres, además de su cercania a la terminal de autobuses, plazas, restaurantes, cines.

El hotel cuenta con habitaciones con dos camas matrimoniales, con aire acondicionado, television por cable, baño privado con ducha. contamos con wifi inalambrico , estacionamiento privado, recepcion 24 horas