Recepcionista - turno completo
Importante empresa del sector - Silao de la Victoria, Guanajuato
Descripción de la oferta
REQUISITOS:
• Experiencia la posicion minimo de 6 meses
• Estudios en Turismo, Hotelería o Administración Hotelera
• Excelente trato al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad de liderazgo, resolución de conflictos y gestión de equipos.
• Buena presentación, actitud proactiva y disponibilidad para turnos.
• Manejo de Sistemas computacionales así como de servicios bancarios (terminal bancaria)
RESPONSABILIDADES:
• Garantizar la calidad del servicio y la satisfacciónn del huésped en cada punto de contacto.
• Controlar los procesos de check-in, check-out y gestión de reservas.
• Resolver quejas, solicitudes especiales o incidencias con profesionalismo y empatía.
• Coordinar con los departamentos de limpieza, mantenimiento, ventas y administración.
• Mantener actualizados los sistemas de gestión hotelera y los reportes diarios.
• Capacitar al personal nuevo e impulsar mejoras continuas en la atención al cliente.
• Velar por la presentación, puntualidad y actitud del equipo de recepción.
• Elaborar cotizaciones.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft officePalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 4 días (actualizada)
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