Recepcionista - Recepcionista matutino para hotel boutique

Descripción de la oferta

Descripción del puesto
-Es la persona a cargo de realizar los registros de entrada y salida de los huéspedes con sus respectivos cobros, entregar llaves, explicar servicios existentes en el hotel y realiza la facturación al salir.
-Maneja reservaciones por teléfono, correo o plataformas online, realiza las asignaciones de habitaciones y gestiona las cancelaciones.
-Atender llamadas, gestiona los correos electrónicos recibidos, anota los recados y lleva el control de documentación que forma parte de las cuentas de las habitaciones.
-Procesar los pagos recibidos por los clientes, emite las facturas necesarias y gestiona la caja chica.
-Esta a cargo de ayudar a los clientes con solicitudes especiales, principalmente brinda información acerca de los atractivos turísticos en la ciudad, orientar sobre las direcciones/ubicaciones de los diferentes sitios de interés en los alrededores así como de responder cualquier duda, por lo que es indispensable conozca la ciudad y sus alrededores.
-Funge de enlace con limpieza, mantenimiento y otros departamentos para cumplir las solicitudes de los huéspedes.

HABILIDADES NECESARIAS
-Ser responsable y puntual ya que supervisa el ingreso de sus compañeros de trabajo.
-Debe ser amable, empática y tener buena presencia para crear confianza con los clientes.
-Ser capaz de manejar múltiples tareas y resolver problemas eficientemente.
-Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas digitales básicas.
-Dominio del idioma Inglés.
-Indispensable experiencia previa en departamentos como recepción, reservaciones o concierge.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 45 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Microsoft office, Organización, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

Hace más de 30 días

Acerca de Hotel Boutique DLP

Empresa 100% Oaxaqueña dedicada al servicio de hospedaje de alta calidad.
Espacio seguro para crecer y desarrollar tus habilidades, aumentar tu experiencia profesional en el área de servicio y acceder a mejores posiciones laborales.