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Descripción de la oferta
****NH Hotel Group no discrimina por motivos de raza, religion, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientacion sexual, identidad o expresion de género.****
Objetivo:Asistir a los huéspedes desde el momento de su registro y hasta su salida del hotel, dar seguimiento a sus solicitudes, informar de forma clara sobre los servicios del hotel y los procedimientos relativos a su hospedaje, de tal manera que el huésped perciba la cordialidad y la calidad en todos los servicios que el hotel proporciona.
Experiencia:
· Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas o a fin, pasante o titulado.
· Haber laborado en una empresa o puesto semejante al menos por un año.
· Manejo de terminales punto de venta.
· Conocimiento de programa para hotelería.
· Conocimiento de OTAs.
· Manejo de Office y equipo de oficina en general.
· Dominio del idioma inglés.
Principales Funciones:
· Asignar las habitaciones y realizar el check-in de los huéspedes.
· Procedimientos de cobro de los servicios realizados por el huésped.
· Hacer cierre de cuentas pagadas a través de cupones de agencias de viajes.
· Dar seguimiento a las solicitudes hechas por huéspedes y clientes de forma presencial, a través de correo electrónico o por alguno de los diferentes canales de comunicación que se tienen con el huésped.
· Aplicar protocolos de higiene y sanidad en cada interacción con huéspedes y clientes.
· Realizar la auditoría nocturna/cierre del día.
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de ley y superiores
- Comedor de empleados
- Uniformes
- Vales de despensa
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
18 de abril (actualizada)
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Acerca de NH HOTEL GROUP
NH Hotel Group es una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, donde opera más de 350 hoteles en más de 50 países de todo el mundo. Cuenta con un portfolio de ocho marcas: NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Elewana y Oaks.
Los hoteles de la cadena destacan por su calidad tanto como de los servicios y las instalaciones, con una decoración muy bien pensada, con la intención de complacer a todos los gustos y hacer que el cliente se sie...
NH Hotel Group es una de las compañías hoteleras urbanas de referencia en Europa y América, donde opera más de 350 hoteles en más de 50 países de todo el mundo. Cuenta con un portfolio de ocho marcas: NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Elewana y Oaks.
Los hoteles de la cadena destacan por su calidad tanto como de los servicios y las instalaciones, con una decoración muy bien pensada, con la intención de complacer a todos los gustos y hacer que el cliente se siente cómodo. Los establecimientos de NH Hotel Group ofrecen las más avanzadas tecnologías diseñadas para facilitar la comunicación de los huéspedes, así como el trabajo y el ocio.
Beneficios de NH HOTEL GROUP
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
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