Recepcionista - Hotel La Casa de la Playa

Descripción de la oferta

¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!

Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Recepcionista – Hotel La Casa de la Playa

Objetivo :
Asegurar la operación eficiente y un servicio de alta calidad en la experiencia de check in y check out de los huéspedes del Hotel, así como, brindar al huésped información clara y veraz de los servicios, instalaciones y productos ofertados, ofreciendo un servicio y atención personalizada y de calidad.

Funciones:
- Realizar check in y check out de las habitaciones de acuerdo con procedimientos y a estándares AAA y Forbes
- Monitorear junto con Ama de Llaves y Mantenimiento el estatus de habitaciones para asegurar que se encuentre en óptimas condiciones
- Atender las quejas de huéspedes dando resolución a sus problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos del área
- Brindar apoyo en las diferentes operaciones del departamento y del hotel cuando se le solicita

Competencias:
Equilibrio Personal
Entendimiento Interpersonal
Desarrollo, mentoría y propósito
Diversidad e Inclusión
Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto
Compromiso con la comunidad
Alineación a la misión y visión
Vocación de servicio para la obtención de resultados

Requisitos:
Escolaridad:Licenciatura en Turismo, Administración o carrera afín.
2 años de experiencia en el puesto.
Conocimientos en estándares AAA y Forbes, manejo de sistema Opera y Hotsos.
Inglés avanzado.
Residencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.

Prestaciones y Beneficios:
Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
Despensa en Efectivo
Fondo de ahorro
Restaurante de Colaboradores
Transporte
Uniformes
Formación Continua
Oportunidades de Desarrollo
Bono de Asistencia

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.

¡Poxtúlate Ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Xcaret

Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.

Salarios