Recepcionista

Importante Empresa del Sector - Benito Juárez, Quintana Roo

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Descripción:

Su función principal es asegurar que la experiencia de los huéspedes sea acogedora y eficiente desde el momento en que entran por la puerta.Algunas de sus responsabilidades incluyen:

1. Registro de huéspedes: Procesar el registro de entrada y salida de los huéspedes de manera rápida y precisa.
2. Atención al cliente: Brindar un servicio amable y profesional, responder preguntas y proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y atracciones turísticas.
3. Manejo de quejas: Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés, garantizando su satisfacción.
4. Coordinación interna: Comunicarse con otros departamentos del hotel, como limpieza, mantenimiento y restaurante, para asegurar una estancia sin problemas para los huéspedes.
5. Uso de sistemas informáticos: Utilizar sistemas informáticos y de reservas para realizar todas las transacciones relacionadas con los huéspedes y mantener registros precisos.
6. Seguridad: Garantizar la seguridad de los huéspedes mediante el control de acceso y la gestión de llaves.

Requisitos:

1. Experiencia previa como recepcionista o en un rol similar.
2. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
3. Capacidad para trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo.
4. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
5. Capacidad para mantener la confidencialidad y la profesionalidad en todo momento.
6. Disponibilidad para trabajar en horario de oficina.

Nuestra empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico y diverso, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si está buscando unirse a un equipo dedicado y apasionado, le invitamos a presentar su candidatura para este puesto.