Recepcionista - Con experiencia/Turno variable
Mundo Imperial - Acapulco de Juárez, Guerrero
Descripción de la oferta
Atender y recibir a los huéspedes al momento de su llegada, transmitiendo hospitalidad y confianza.
Registrar check-in y check-out, asegurando que los datos estén completos y correctos en el sistema.
Gestionar reservaciones y cancelaciones, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
Brindar información sobre tarifas, servicios del hotel y atracciones turísticas locales.
Atender llamadas y canalizar mensajes hacia las áreas correspondientes.
Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas) para satisfacer las solicitudes de los huéspedes.
Manejar cobros y facturación relacionados con la estancia.
Resolver quejas o inconvenientes con actitud de servicio y soluciones rápidas.
Mantener el área de recepción ordenada y presentable, proyectando una imagen institucional.
Registrar y actualizar datos en el sistema de gestión hotelera (PMS u Opera, según el hotel).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de Mundo Imperial
Mundo Imperial pertenece a la División Turismo de Grupo Autofin.
Es un complejo turístico ubicado en Riviera Diamante del bello puerto de Acapulco, Gro.
Reúne el lujo, la tecnología y mejor servicio en un auditorio (Forum); un centro de convenciones (Expo); 3 grandiosos hoteles (Princess, Pierre y Resort); un Promenade o paseo con oferta cultural, gastronómica y comercial; dos Spa, dos campos de golf y diversiones al aire libre.
Evaluación general
4.3
781 Evaluaciones
-
4.11
Ambiente de trabajo
-
3.65
Salario y prestaciones
-
3.64
Oportunidades de carrera
-
3.88
Director general
Ventas
Actual empleado Guerrero Octubre, 2025
Bien
Lo mejor Estabilidad
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Manager on duty
Actual empleado Guerrero Mayo, 2024
Una buena empresa con oportunidad de crecimiento y alto sentido de servicio
Lo mejor Su importancia dentro del Puerto y la gran cantidad de oferta laboral con la que cuenta
A mejorar Mayores programasvde capacitación a alto nivel
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Gerente
Actual empleado Guerrero Noviembre, 2023
Excelente empresa con un liderazgo de primer nivel, con una visión estratégica hacia el éxito.
Lo mejor El servicio
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