Recepcionista - con experiencia en hotelería

Descripción de la oferta

Recepcionista Hotel Princess (Riviera Maya) Princess Hotels & Resorts Perfil de puesto: -Estudios culminados -Disponibilidad de horarios -Contar con residencia en Playa del Carmen/Cancún -Sexo indistinto -Excelente presentación e imagen -Ingles conversacional (mínimo 70% se realiza prueba de idioma) Competencias para el puesto: -Manejo de paquetería office -Manejo de computadora -Manejo de terminales para realizar cobros -Conocimientos en sistemas hoteleros (deseable) -Formación continua -Abierto a cambios -Facilidad de palabra y de relación -Manejo de estrés Objetivo general del puesto: Ofrecer un servicio de alta calidad en la experiencia de Check in y Check out de los huéspedes que visitan las instalaciones del complejo, brindando información clara y precisa de las instalaciones, servicios y productos con los que cuenta el complejo. Actividades a realizar: -Realizar el registro de huéspedes que visitan las instalaciones del hotel, mediante el proceso Check in y check out para realizar la entrega de habitaciones correspondida a cada huésped del hotel, esto mediante el uso de los softwares hoteleros. -Conocer la oferta de habitaciones y las características de las mismas, así como los servicios, actividades que ofrece el hotel y los lugares internos. -Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. -Mantener el control de habitaciones ocupadas y las disponibles. -Realizar cargos de habitación de consumos adicionales realizados por los huéspedes del hotel. -Informar al departamento de ama de llaves los cambias de habitación. -Conocer y mantener disponible las tarifas rack vigentes para aplicación. -Manejo de efectivo en caja (cuadre y entrega de activos al terminar el turno). -Atender con actitud positiva y discreción a huéspedes que presentan quejas e inconformidades, y canalizarlas con el departamento correspondiente. -Mantener ordenado el front desk, la información interna y externa dirigida hacia el huésped. -Realizar reservaciones a huéspedes imprevistos. Ofrecemos: -Todas las prestaciones de Ley -Vales de despensa -Transporte -Uniformes -Alimentos -Crecimiento profesional -Clases de inglés -Estabilidad laboral Anexa tu curriculuma ahora para agendar tu entrevista...

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 35 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Princess Hotels and Resorts

Cadena hotelera con miras de expansión y crecimiento en el país.

Salarios